[경영]GTE사에 적용된 맥클레란드의 성취동기이론

소개글

목차와 같은 순서로 GTE회사의 전반적인 개요와 맥클레란드의 성취동기이론을 적용한 것에 대해 서술하였다.

목차

1.회사개요

2.GTE의 급료제도를 구성하는 주요 요소
1)공헌도와 능력에 입각한 승급제도
2) 성과급제도
① 관리자 성과급제도
② 이사진 성과급 프로그램
③ 영업 성과급
④ 팀별 성과급제도
⑤ 금전적, 비금전적 포상

3.성취동기를 이끌어내기 위한 GTE사의 방법
① 직무평가
② 의사전달
③ 관리의 역할
④ 조직과 구조

4. GTE 성과급 제도의 효과

본문내용

1.회사개요
GTE Telephone Operation
매출액 : 160억달러
종업원 : 71,250
산업종류 : Telecommunications
본사소재지: Irving, Texas
2.GTE의 급료제도를 구성하는 주요 요소는 다음과 같다.
1)공헌도와 능력에 입각한 승급제도 (Merit Increases)
-인사고과 계획 은 인사고과 기준표를 기초로 급여를 책정한다. 인사고과 기준표는 성과순위와 급여인상기준 을 바탕으로 유용한 고과자금 의 비용배분을 반영토록 하며, 고과예산은 내적, 외적 벤치마킹을 통해 결정한다. 관리자들은 업무부서 안에서 내적평등성, 기술, 공헌도, 전문적 배경의 네부문에 입각해 종업원들을 평가한다. 각 종업원들은 업무부서내에서의 탁월한 업무능력에서 저조함등 7등급으로 인사고과가 이루어진다. 관리자들은 각 종업원들에게 각자의 성과순위를 말해 주어야 한다. 또한 관리자들은 일년 중 적절한 시기에 종업원의 연봉을 책정하고, 종업원의 승급을 의논할 때 종업원과 각 개인의 성과순위에 대해 협의해야한다. 더 이상의 업무평가가 없기 때문에, 성과순위는 급여책정과 상벌(賞罰)대우를 결정하는데, 이 평가가 이용된다.그럼에도 불구하고 업무능력평가는 급여계획과는 별도로 업무의 목표겨냥과 개발을 위해 독립적이고, 경쟁적인 분리된 프로세스로서 진행된다.
2) 성과급제도
① 관리자 성과급제도
-관리자 성과급제도는 팀을 단위로 한 성과급제도로 다른 성과급 프로그램 계획에서 제외된 모든 정규근로자들과 행정직에게 해당된다. (전통적으로 Telops 는 그들의 관리 활동의 유무에 관계없이 정규직원, 비 노동조합원을 관리에 포함시킨다.) MICS의 중요한 요소중의 하나는 부서간 경계를 없애는 팀을 구성하는데 관련된다는 것이다. 이러한 팀들의 목표는 회사전반에 걸친 팀웍을 통해 비용절감과 품질목표의 달성을 지원하는 데 있다. 종업원들로 구성된 팀은 프로세스나 기능적인 조정의 주축으로 구성되며, MICS상의 피고용인들이 받고 있는 전체 보상 제도는 90%의 기본급과 10%의 성과급으로 이루어져 있다. 각 팀들은 성과급이 연결된 2개의 목표를 세우는데, 50%는 회사의 핵심목표와 관련되며, 50%는 팀 목표로 이루어 졌다. 회사목표와 팀목표는 질적이며 재무적인 목표를 가지고 있는데, 이 목표는 다음 회기 년도의 계획수립시 구성원들에 의해 세워지며,성과급은 이때 세운 목표달성 정도에 따라 결정된다. 성과급은 기본급에 가산되지 않으며 매년마다 일회씩 지급된다.

참고 자료

없음