[호텔경영] 비지니스 FIT의 시장세분화(호텔선택속성)

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 마케팅 시사점

본문내용

호텔의 선택 선택행동에 대한 연구가 많이 있었으나 서울시내 특1급호텔의 투숙객의 많은 비중을 차지하고 있는 비즈니스 FIT에 대한 개별적인 선택속성이 정리되지 않아 호텔산업에의 유용성이 크지 않은 현실이다.
호텔을 이용하는 고객들은 제품에의 혜택을 구매하는 것이기 때문에 개별적인 세분시장에 대한 연구가 이뤄져야 하는 것이다.
본 논문에서의 기존의 연구에 문제점을 해결하기 위한 방법으로
첫째, 국내외에서 조사되었던 모든 속성을 파악한다.
둘째, 모든 속성들을 수준과 유형을 가능한한 표준화시키며 국내실정을 감안 하여 불필요한 속성을 제거와 누락되어 있는 필요속성을 새로 도입한 다.
셋째, 두 번째 방법에 의하여 정제된 속성을 중심으로 요인분석을 통하여 상 관관계가 높은 속성들을 군집화시키며 속성들간의 상관관계와 소비자 의 호텔선택에 가장 영향을 미치는 속성들을 파악한다.
넷째, 교차분석을 통하여 각 군집들 내의 소비자들이 어떠한 인구통계적 특 성을 갖고 있는가를 파악한다.
마지막으로 군집분석을 통하여 추출된 각 요인에 의해 소비자 군집화를 실 시하여 어떠한 속성들이 어떠한 인구통계적 특성을 가진 소비자들에 게 호텔선택에 영향을 미치는 가를 파악한다.

참고 자료

없음