본인이 그동안 경험한 브랜드 경험(체험) 마케팅 사례를 들어 보시고, 그로 인해 브랜드에 대한 태도, 구매 행위 등에 어떠한 영향을 미쳤는지 기술해 주시기 바랍니다.

소개글

과목명: 광고학

과제주제:
포스트 코로나 시대를 맞이하면서 소비자들이 오프라인보다는 온라인에서 제품/서비스를 구매하고 온라인을 통해 소비자간, 또는 기업과 소비자간의 커뮤니케이션을 하고 있습니다.
하지만 소비자의 구매 여정에는 브랜드에 대한 체험도 포함이 되며, 체험에 따른 브랜드에 대한 태도도 달라질 수 있습니다. 따라서 기업들은 오프라인 공간을 활용하여 다양한 테마로 소비자들이 브랜드를 체험할 수 있도록 팝업존이나 전시, 다양한 문화적 이벤트를 진행하고 있습니다. 본인이 그동안 경험한 브랜드 경험(체험) 마케팅 사례를 들어 보시고, 그로 인해 브랜드에 대한 태도, 구매 행위 등에 어떠한 영향을 미쳤는지 기술해 주시기 바랍니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 다이슨 매장에서의 경험
2. 나이키 매장에서의 경험

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
디지털 시대가 되면서 온라인 판매가 증가하고 있다. 나 또한 대부분의 생필품들은 쿠팡으로 주문하는 경우가 많아졌다. 편리한 결제 시스템과 빠른 배송으로 마트에 갈 일이 줄어든 것이 사실이다. 많은 전문가들은 오프라인 매장이 사라질 것이라 예상하고 있다. 하지만 여전히 유동인구가 많고 입지가 좋은 곳의 상가 임대료는 가파르게 상승하고 있다. 상권이 잘 형성된 곳 주위로 흥미로운 오프라인 공간이 빠르게 생겨나는 것도 심심치 않게 볼 수 있다. 길을 걷다보면 유독 눈길을 끌고 매장 안으로 들어가고 싶은 공간이 있다. 그리고 그 공간에 머물며 경험하는 것들을 통해 나의 취향을 찾고, 그 브랜드와 함께하는 나의 삶을 상상하게 되기도 한다.

Ⅱ. 본론
1. 다이슨 매장에서의 경험
몇 달 전 인천의 한 백화점을 방문했다가 다이슨 매장을 발견한 적이 있다. 내 눈길을 사로잡은 것은 다이슨 매장 안쪽에 놓인 다양한 색의 병들이었다. “다양한 색상의 병들은 무엇에 쓰이는 걸까?“ 하는 호기심과 함께 매장에 들어가 보니, 병 안에 든 것은 여러 가지 크기의 부스러기였다. 그 옆으로는 여러 모델의 다이슨 청소기가 진열되어 있었다. 부스러기를 매장 바닥에 뿌리고 다이슨 청소기를 작동시켜 빨아들여 직접 체험해 볼 수 있는 공간이었다.

참고 자료

이승윤, 공간은 경험이다, 도서출판 북스톤, 2019, p.7~10, p.209~216
조셉 미첼리, 스타벅스 경험 마케팅, 유엑스리뷰, 2018, p.101~110, p.222~240, p.251~266
대런 콜먼, 브랜드 경험 디자인 바이블, 유엑스 리뷰, 2020, p.22~31, p.101~154, p.170~189