[생활문화와 매너] Business와 Manner의 관계성

소개글

매너에 관한 레포트입니다. 내용이 좋습니다.

목차

Ⅰ.매너의 유래 및 정의
가. 매너의 유래
나. 매너의 정의

Ⅱ.Business에서 매너(예절)의 필요성
가. 예절의 필요성
나. 매너의 필요성

Ⅲ.올바른 Business매너
가. 남자 직원의 몸가짐
나. 여자 직원의 몸가짐
다. 웃는 연습을 해야 합니다.
라. 기본적인 업무태도
마. 좋은 인간관계를 위한 에티켓
바. 접대 할 때 매너
사. 접대 받을 때 매너
아. 기타 장소 매너

참고
버리면 좋은 말들

Ⅳ.전체적인 나의 생각

본문내용

Ⅰ.매너의 유래 및 정의
가. 매너의 유래
매너라는 말은 Manuarius라는 라틴어에서 생겨났습니다. Manuarius라는 말은 Manus와 Arius라는 말의 복합어인데 Manus란 영어의 Hand란 뜻으로 이 말은 사람의 손이란 뜻외에 사람의 행동, 습관 등의 뜻을 내포하고 있으며, Arius는 영어로 More at manual, More by the Manual이란 뜻으로 방식, 방법의 의미를 뜻합니다.
따라서 Manner란 사람마다 갖고 있는 독특한 습관, 몸가짐으로 해석되며, 에티켓과 달리 사람을 얘기할 때 매너가 좋다 나쁘다라는 말을 할 수 있습니다.

나. 매너의 정의
그 옛날 자신이 귀하게 여기던 화원이 엉망이 되자 루이 14세는 <무단침입금지>라는 팻말을 화원에 세우고 그 팻말을 <에티켓>이라 읽었습니다. <에티켓>이란 '어떤 사람이 귀하게 여기는 것에 해를 가해서 상대의 마음을 어지럽히거나 불쾌감을 주지 말라' 는 의미이며 그 마음을 나타내기 위한 구체적인 행위나 행동이 <매너>인 것입니다.
즉, 에티켓이란 상대를 존중하고 배려하는 <마음>, 매너는 그 기분을 표현하기 위한 <모양>이라 할 수 있습니다. <마음>이 동반되지 않는 매너와 <모양>에 표현되지 않는 마음은 상대방에게 전달되지 않습니다. 취업활동 뿐만 아니라 입사 후에도 업무로 만나게 되는 손님이나 같은 직장에서 일하는 동료·상사를 대하는 <마음>을 효과적인 <모양>으로 나타내어 원활한 인간관계를 갖아야 합니다.

참고 자료

매너 비지니스