[라인 메신저] STP 분석, 4P 전략 제안, 요약 및 기대효과

소개글

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목차

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1-1. 세대별 세분화
1. 세대별 SNS 이용률 추이
2. 세대별 SNS 이용시간
3. 세대별 SNS 이용 행태
4. 결론

1-2. 행동적 변수(제품 사용경험, 구매 경험)

2. (4P기반 고객가치창출 관점에서의) 마케팅 전략제안

3. 요약(Summary) - 강조하고자 하는 전략 및 기대효과

본문내용

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1. (S)시장 세분화

1-1. 세대별 세분화 1. 세대별세분화: 내용 및 그래프

1. 세대별 SNS 이용률 추이
SNS 이용률은 전체 응답자 기준 2019년 47.7%, 2020년 52.4%, 2021년 55.1%로 꾸준한 증가세임. 세대별로는 2021년 기준 밀레니얼세대가 83.5%로 가장 높은 이용률을 보였고, 다음으로 Z세대(72.6%), X세대(65.6%), 베이비붐세대(28.7%)의 순으로 나타남

2. 세대별 SNS 이용시간
1) Z세대의 6.8%는 주중 하루 평균 3시간 이상 SNS를 이용하고, 2시간~2시간 30분 이용자도 7.1%에 달하는 등 주중 하루 평균 2시간 이상 이용자가 15%를 상회하는 한편, 베이비붐세대의 66.5%는 SNS를 주중 하루 평균 30분 미만으로 이용하는 것으로 나타남
2) 주말 하루 평균 3시간 이상 SNS를 이용하는 비율은 Z세대가 13.5%로 압도적으로 높게 나타남
3) SNS 하루 평균(주중+주말) 이용시간을 살펴보면, 베이비붐세대 24분, X세대 29분, 밀레니얼세대 43분, Z세대 62분으로 나타나 연령대가 낮은 세대일수록 하루 평균 SNS 이용시간이 긴 것으로 나타남

3. 세대별 SNS 이용 행태
1) Z세대의 44.5%가 하루에 1회 이상 매일 다른 사람의 게시글(피드)을 확인하는 등 가장 적극적으로 SNS를 이용하는 것으로 나타난 반면, 베이비붐세대 중 하루에 1회 이상 매일 이용하는 비율은 20% 미만으로 나타나 대조를 이룸

참고 자료

김환표.(2013).라인으로 글로벌 포털을 꿈꾼다 : 네이버 의장 이해진.인물과사상,(),122-141. 외