사례관리모델의 사회복지실천에의 적용

목차

I. 개입과정
1. 접수 및 사정단계
2. 실천계획 수립 및 목표설정
3. 클라이언트와 서비스 체계와의 연결
4. 점검과 재사정
5. 평가

II. 개입기술

III. 제한점

본문내용

1. 접수 및 사정단계

기관, 가족, 지역사회, 조직, 교회, 경찰, 학교로부터의 의뢰과정이나 스스로의 방문과정을 통해 기관과 초기 접촉이 이루어지는 단계이다. 이때 주로 기관의 클라이언트를 접촉하려는 노력들이 지역사회에까지 확장되어 클라이언트를 직접 찾아나서는 아웃리치(out-reach)가 이루어진다. 그래서 사례를 발견하고, 사전심사, 인테이크 과정이 이루어지는데 이때 긴급성 여부를 파악하여야 한다.
초기단계에서의 접수면접에서는 클라이언트의 문제와 상황을 맞혀내고, 사례관리서비스가 필요한 집단과 개인을 설정해서 대상화할 필요가 있다. 사례관리자는 적합한 기관에 클라이언트의 배치가 이루어졌는지를 결정하고 클라이언트에게는 기관이 제공하는 서비스의 내용과 한계 등에 관한 정보가 제공되어야 한다.
그리고 초기단계에서의 사정에서는 문제 상황, 건강상태, 심리사회적 기능, 경제적 상황, 의지, 가치관, 가족정보, 자조능력, 적극성, 서비스 및 원조, 주거상황 등에 대한 파악이 되어야 한다. 철저하게 문제를 확인하기 위해 클라이언트의 사회심리적, 신체적 기능수행 정도를 자세히 파악해야 한다. 이를 위해 클라이언트의 가족, 전에 이용하던 기관과 같은 외부 정보제공자도 활용하고 표준화된 임상 면접기술을 비롯한 여러 가지의 사정도구들을 이용할 필요가 있다.

참고 자료

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