고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

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소개글

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본문내용

고객맞춤화
고객 맞춤화 전략에서 “맞춤화”란 고객들의 선호와 취향을 사전에 파악하고 그러한 내용을 기업의 제품이나 서비스에 반영하여 고객이 제품이나 서비스를 소비하는 과정에서 얻게 되는 경험이, 더욱 흡족한 것으로 변화할 수 있게끔 하는 마케팅의 노력을 지칭하는 것으로 이해할 수 있습니다.

참고 자료

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