무역학개론 ) 글로벌 IT 산업은 인공지능을 거의 모든 분야에 적용하기 위한 기술을 개발하고 있다. 인공지능을 모든 분야에 도입하는 것에 대해 찬반 입장을 나눠 자유롭게 토론해보시오. 외8건

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무역학개론
주제 : 글로벌 IT 산업은 인공지능을 거의 모든 분야에 적용하기 위한 기술을 개발하고 있다. 인공지능을 모든 분야에 도입하는 것에 대해 찬/반 입장을 나눠 자유롭게 토론해보시오.

인공지능의 도입을 통해 생산과 유통 영역의 최적화를 도모할 수 있고 생산인구 감소로 인한 사회적 비용을 감소시키는 대안으로 제시되기도 한다. 그러나 인공지능은 인간존엄성과 윤리의 문제를 갖고 있으므로 모든 분야에 도입하는 것은 큰 문제점을 갖고 있다. 인공지능에는 인간성이 없으므로 인간의 통제를 벗어나 존엄성을 추락시키는 문제를 일으킬 위험이 있다.

산업심리학
주제 : 정서노동의 특성에 대해서 기술하여 보고, 노동자편에서 정서노동의 근로환경을 향상시키기 위해서 어떤 점을 신경써야 할지에 대해서 기술해보시오.

정서 노동은 고객을 상대하는 과정에서 자신이 느끼는 감정과는 상관없이 사업장에서 필요로 하는 표현과 감정을 바탕으로 고객을 응대해야 하므로, 고객이 만족감이나 대접받는 느낌을 얻도록 감정 상태를 유도하는 일을 의미한다. 이러한 정서 노동의 특성상 고용주는 모니터링이나 직원 연수 등을 통해서 직원의 감정 활동에 대해 통제력을 행사할 수 있다. 노동자 차원에서 근로환경을 개선하기 위해서는 무엇보다 합리적이고 민주적인 근로환경과 직장문화가 마련되어야 한다. 노동을 통해 쌓이는 고충을 적절하게 해소하는 방안이 우선으로 제시되어야 한다.

참고 자료

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