요즘 갑질 문화에 대한 사회적 비판이 높아지고 있습니다. 갑질의 사례를 들고 이를 막을 수 있는 대안 및 자신의 의견을 서술하세요.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갑질의 사례 : 조현민의 물컵 사건
2. 이를 막을 수 있는 대안
3. 갑질에 대한 나의 의견

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ 서론
2014년 대한항공 조현아 부사장의 땅콩사건에 이어, 올해 그 동생인 조현민의 물벼락사건으로 한진 가에서 뿐만 아니라 사회 전반적으로 일어나고 있는 갑질이 다시 한 번 사회적으로 논란이 되고 있다. 이러한 갑질이 일어나는 데에는 일명‘갑’들의 잘못된 의식구조가 가장 큰 원인으로 꼽히며,‘을’들이 이러한 갑질 문화에 길들여져 있는 것도 원인요소로 지적되고 있다. 본론에서는 갑질의 사례를 들어보고, 이를 막을 수 있는 대안 및 갑질에 대한 나의 의견을 서술해보도록 하겠다.

Ⅱ 본론
1. 갑질의 사례 : 조현민의 물컵 사건
대한항공의 오너 가족이자 대한항공의 전무인 조현민이 광고대행사 직원에게 폭언을 하고 물컵을 던졌다는 사실이 알려지면서, 대한항공은 다시 한 번 갑질계에 한 획을 그었다. 조현민은 광고대행사 직원이 자신의 질문에 제대로 대답을 하지 못하자 그를 향해 물컵을 던지고 폭언과 욕설을 하며 회의장에서 쫓아낸 것으로 확인되었다.

참고 자료

류형서(2017), 외식산업에서 ‘갑질'이 종사원의 감정소진, 반생산적 업무행동, 이직의도 그리고 조직효율성, 조직시민행동에 미치는 영향, 세종대학교 대학원