DWR 소비자 홍보사례 분석

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downy wrinkle releaser(이하 DWR) 홍보사례는 홍보 대상인 공중의 속성을 조사하고 그에 맞춰 수행한 성공적인 캠페인 사례이다. 그렇다면 그들은 어떻게 홍보를 성공적으로 이끌 수 있었을까? 이에 그들이 수행했던 홍보의 방법을 전반적으로 살펴볼 필요가 있다.
2000년에 P&G 다우니(이하 P사)는 옷의 구김을 펴주는 ‘다우니 윙클 주니어(DWR)’을 출시했다. 그리고 제품의 사용법이 이전 다림질 습관과는 확연히 다르기에 소비자가 새로운 습관을 형성하도록 하는 것이 중요했다. 그렇게 그들은 핵심 공중을 대학생으로 선정하여 PR을 계획하고자 했다. 대학생들을 핵심 공중으로 선정한 이유에는 그들의 의복 관리 방법과 특성에 대해 대략 알고 있었기에 가능했다.
P사는 먼저 대학생들을 대상으로 그들의 속성에 대한 전문적인 조사를 진행하였다. 조사 방법으로는 비과학적 방법인 초점집단 연구를 활용하였다.

참고 자료

제리 헨드릭스(2005), 성공한 PR, (조전근, 김원석 역), 서울:커뮤니케이션북스, 327-336쪽.