[레포트A+][시험대비]사회복지조사론_설문조사의 유형과 종류

소개글

학과 공부 및 레포트 과제 제출본이며 A+ 받은 과제입니다.
실제 발표에도 적용하기 위해 구체적으로 작성 및 구조화 되어 있습니다.
사회복지 조사론 및 "설문조사 기법"에 대한 과제시 도움이 될 자료입니다.

목차

Ⅰ. 관찰조사
Ⅱ. 면접조사
Ⅲ. 우편조사
Ⅴ. 배포조사
Ⅵ. 전화조사
Ⅶ. 온라인설문조사
Ⅸ. 온라인 설문조사를 활용 사례
Ⅹ. 내용소개 및 부연설명
Ⅺ. 나의생각 및 결론
※ 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 관찰조사
1. 관찰조사의 개념
자료수집방법으로서 응답자가 행동을 통해 나타내는 태도나 의견 등을 조사하고 분석하는 것이다. 현장조사(Field Research)라고도 불린다.
★ 관찰조사의 유의사항
⦁무엇이 관찰이 되어야 하는가?
⦁관찰결과는 어떻게 기록되어야 하는가?
⦁관찰의 정확성을 어떻게 확보해야 하는가?
⦁관찰자의 피 관찰자와의 관계는 어떤 것이어야 하며, 어떻게 형성할 수 있는가?

2. 관찰조사의 장⦁단점
- 장점
비언어적 행동에 자료수집이 뛰어나다
자연스러운 행동에 관한 자료수집이 용이하다
종단적 분석이 가능하다
조사의 현장성 및 즉시성이 뛰어나다
응답과정의 오류를 줄일 수 있다
연구대상의 태도가 모호한 경우에 유용하다
연구대상의 무의식적 행동의 측정에 용이하다
연구대상이 비협조적일 경우에 유용하다
응답자가 자신의 느낌을 언어적으로 표현해야 하는 노력이 줄어든다

- 단점
외생변수에 대해 거의 통제 할 수 없다
표본의 크기가 작다
현장 진입이 어렵다
익명성의 결여이다
시간과 경비가 많이 소요된다
관찰자 주관이나 편견이 개입될 여지가 있다
같은 상황에서 평소와 다른 행동을 보일 수 있다 - 관찰당하고 있음을 느낄 때
인간행동의 다변성이다
계량화의 곤란이다

3. 관찰조사의 종류(유형)
조직적 관찰
일상적인 환경에서 일어나는 자연적 행동을 관찰하는 방법
비조직적 관찰
인공적으로 행동을 유발시켜 관찰하는 방법,
사 례
음료수의 선호도 조사:
-조직적 관찰 : 일반 슈퍼에서 불특정 소비자의 음료수 구매를 관찰
-비조직적 관찰: 슈퍼와 비슷한 매장을 만들어 표본으로 뽑은 소비자의 음료수 구매를 관찰

Ⅱ. 면접조사
1. 면접조사의 개념
연구에 필요한 정보를 얻기 위해 면접자와 피면접자가 질문과 응답의 대화를 통해 자료를 수집하는 방법

★ 면접원이 중립성을 지키도록 교육을 철저히 실시해야 한다.
★ 면접은 대면접촉으로 이루어지는 것이 전형적이지만 전화면접도 대부분 같은 지침을 따른다.

참고 자료

「사회복지조사론」, 이창희 외 6인, 2007, 창지사
「사회복지조사론」, 이경희 · 김창규, 2013, 영진전문대학 출판부