올리브영의 회사의 역사 및 소매유통전략

소개글

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목차

1. 회사의 역사

2. 소매유통전략
1) 목표시장 및 소비자
2) 상품 구성
3) 상점 위치
4) 가격 정책
5) 커뮤니케이션 프로그램
6) 상점 레이아웃
7) 고객 서비스
8) 경쟁적 이점

본문내용

1. 회사의 역사
CJ올리브영 주식회사는 한국의 대표적인 드럭스토어 체인점으로, 1999년 신사역 앞 신
사점 개점을 시작으로 현재 랄라블라와 롭스 등의 드럭스토어 경쟁사들 사이에서 부동의
1위를 지키고 있으며, 드럭스토어 체인점 중 가장 많은 점포수인 1,200여 개의 국내 매장
과 온라인몰 그리고 전 세계 150여 개국에 배송되는 글로벌 몰을 운영하고 있다. 올리브영의
2021년 실적은 전년 대비 13% 증가한 2조 1,192억원, 영업이익은 38% 증가한 1,378억원을 기록
했다고 보도됐다. 코로나19 이전 2019년에 비해서도 매출 8%, 영업이익 57%가 늘어난 실적이
다. 이는 온라인 채널의 높은 성장과 높은 바잉파워에 의한 온라인 비중 상승에 따른 것으로 분
석된다. 2022년 현재에는 모건스탠리 상장을 준비중이며 예상 기업가치는 4조원에 달한다.
이러한 올리브영의 기업 조사를 위해 올리브영 문정역점 담당자인 정은희 지점장과
2022년 6월 10일 인터뷰를 진행하였다. 문정역점은 2017년 1월 직영점으로 설립된 이후
현재까지 약 5년간 운영 중이다.
기존 올리브영의 비즈니스의 경우, 트랜드 리딩 쇼퍼의 놀이터를 지향하며 차별화된
H&B상품으로 새로운 쇼핑 가치를 창출하고 고객의 라이프스타일을 선도하는 것을 브랜
드 미션으로 두었다. 즉, 브랜드의 핵심 가치는 아름다움, 트렌드, 가성비였다.
현재는 헬시 플레저(Healthy와 Pleasure 합쳐진단어)를 지향하는 소비자들을 위해서 건강한
아름다움을 큐레이팅 하는 곳으로 비즈니스 정의가 변경되었고 브랜드 미션은 고객 스스
로 일상을 건강하고 아름답게 가꿀 수 있도록 에너지와 영감을 주는 것으로, 브랜드 가
치는 건강한 아름다움, 일상 속의 새로움으로 변화하고 있다.
나아가 온라인 주문이 늘어나고 있기 때문에 매장마다 10% 이상을 온라인 주문에 대
응할 만큼 보관 기능을 확보하는 것은 물론 디스플레이도 단순 전개가 아닌 트렌드를 이
끄는 방식으로 협력사 상품을 가장 효과적으로 소개할 수 있는 방향으로 지속적으로 강
화하고 있다.
2. 소매유통전

참고 자료

없음