The House of Quality 요약 과제 [오퍼레이션스관리/A+]

소개글

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목차

1. Introduction
2. Main Points
3. Conclusion

본문내용

‘Quality Function Deployment’는 기획(planning) 및 커뮤니케이션 절차의 집합을 일컫는 개념이다. 이 개 념에 의하면, 기업은 조직 내에서 기술들(skills)에 먼저 초점을 맞추고 그들을 조정하고, 디자인한 다음 고 객이 소비하기를 원하고 계속 구매하는 제품을 생산해야 한다. 고객의 욕구와 취향을 반영해 제품을 설계 해야 한다는 믿음은 ‘The House of Quality’의 토대이다. 그렇기 때문에 조직 내 모든 부서가 오퍼레이션스 의 첫 단계부터 제품과 긴밀히 협력해야 한다.

참고 자료

없음