4차산업혁명시대와 비대면시대의 소비패턴 변화와 노인 소비자 행복감 증진을 위한 방안

목차

1. 서론
2. 디지털 소비로의 전환과 노인 소비자의 반응
3. 행복감 증진을 위한 방안
4. 결론

본문내용

1. 서론
4차산업혁명으로 인해서 디지털 트렌스포메이션이 진행되고 있다. 코로나19로 인해서 사회적 거리두기가 시행되면서 디지털 소비로 전환이 가속화되었다. 이제 소비자들은 오프라인보다 온라인 거래를 선호하며 오프라인 매장에서도 키오스크를 통해 비대면 주문이 보편화되고 있다. 젊은 세대들은 이 변화에 빠르게 적응하지만 오프라인 방식에 익숙한 노인 소비자들은 불편감을 느끼고 있다. 본 보고서에서는 디지털 소비로 전환되면서 비대면거래가 활성화된 상황과 노인 소비자의 반응에 대해서 점검해 보고 노인 소비자의 행복감 증진을 위한 방안을 제시해 보고자 한다.

2. 디지털 소비로의 전환과 노인 소비자의 반응
코로나19로 인해서 사회적 거리두가기 강화되었던 2020년 전 세계 소비자들은 오프라인 쇼핑을 할 수가 없었다.

참고 자료

없음