사회복지(휴먼서비스)조직에서의 문제해결 방법과 활용방안에 대한 보고서와 PPT

소개글

2015년 관리론 수업의 과제로 휴먼서비스 조직에서 문제해결 방법과 활용방안에 대해서 문제중심학습(Problem Based Learning, PBL)을 중심으로 문헌연구한 보고서와 PPT발표 자료이다.

목차

1. 서론

2. 문제중심학습(Problem based Learning)
1) PBL의 개념과 특징
2) PBL의 유래와 배경
3) PBL의 과정
4) PBL의 효과
5) PBL의 연구동향

3. 기업에서 PBL의 사례
1) PBL 사례 개요
2) PBL 사례의 적용 절차
3) PBL 사례의 시사점

4. 휴먼서비스 조직에서 활용방안
1) 휴먼서비스
2) PBL 활용방안
3) 활용시 기대효과

5. 결론

6. 참고문헌

본문내용

최근 우리 사회는 사회복지서비스의 수요와 공급 체계에서 심각한 변화를 경험하고 있다. 2000년대를 전후해서 사회서비스가 급속히 확대되는 과정에서 사회복지서비스의 개념과 성격 규정이 바뀌고 있고, 서비스 공급 방식도 다른 양상이 나타나고 있다(서보준⋅오현숙⋅송은희⋅김우호⋅박선태, 2013). 이러한 변화는 단지 서비스가 확대되는데 따르는 전달체계의 과부하와 같은 예전의 문제들과 현격하게 다른 양상을 띤다. 사회복지서비스는 휴먼서비스에 속하는데, 휴먼서비스란 도움을 필요로 하는 사회적 약자에서부터 공동체 구성원들까지 그들의 삶의 질을 향상시키기 위한 활동의 집합으로 정의된다(김대건⋅이명세⋅김근세, 2012). 휴먼서비스의 개념은 사회적 약자의 생리적 욕구를 충족시키는 지원서비스에서 시작되었으나, 그 영역이 확장되면서 사회나 공동체 구성원의 사회적 욕구 충족과 삶의 질 제고를 포함하는 사회적 활동의 관점으로 확대되고 있다(김근세⋅김대건⋅이명석, 2013).
사회복지전문직의 활동은 사회복지의 가치와 정책이 수행되는 조직적 구조와 과정의 맥락에서 이루어진다. 사회문제를 예방하거나 완화, 혹은 치유하기 위한 사회적 노력으로써의 이러한 전문직 활동은 ‘프로그램’의 형태로 지역사회에서 구현된다. 사회문제 해결의 도구로써의 사회복지 프로그램은 그 안에 다양한 관점과 의사결정을 담고 있다. 그 안에는 문제의 규정에서부터 해결 방안의 모색, 대안들의 선택에 이르기까지 상당한 정도의 정치경제학적 과정이 작용한다(강용규⋅김형수⋅양정하⋅오정희⋅유용식, 2013). 사회복지전문직은 사회복지 프로그램 과정의 중요 요소이며, 그로 인해 사회복지전문직이 갖는 관점이 무엇인지에 따라 사회적 노력의 방향도 달라질 수 있다.

참고 자료

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