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1학년 b반 신건 의사소통능력 비즈니스 문서 업무 프로세스

목차

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본문내용

비즈니스
: 회계와 관리, 사무 등 기업 경영에서 필요로 하는 업무 전반을 뜻함.

비즈니스 문서
: 문자와 기호, 도표 등을 사용하여 사실과 정보, 의사를 기록한 것으로, 업무상 취급하는 일체의 서류를 말함.

비즈니스 문서의 목적
1. 논리성과 체계성, 정확성과 객관성이 요구되며, 주관적 판단은 배제함. 지식과 정보, 자료를 명확하고 깔끔하게 전달.
2. 명확한 결론과 메시지, 근거가 있어야 하며 문체는 간결하고 이해가 빠른 단문으로 작성하는 것이 효율적.
3. 상대를 설득하여 의사결정이나 특정 행동을 하게 하는 것.

Ncs 문서이해능력의 정의와 구성
: Ncs 문서이해능력이란 직업현장에서 자신의 업무와 관련된 인쇄물이나 기호화된 정보 등 필요한 문서를 확인하여 문서를 읽고, 내용을 이해하며 요점을 파악하는 능력.

직장에서 요구되는 문서이해능력
1. 문서를 읽고 이해할 수 있는 능력.
2. 각종 문서나 자료에 수록된 정보를 확인하여, 알맞은 정보를 구별하고 비교하여 통합할 수 있는 능력.
3. 문서에 나타난 타인의 의견을 이해하여 요약하고 정리할 수 있는 능력.

비즈니스 문서의 종류
1) 공문서
정부 행정기관에서 대내적 혹은 대외적 공무를 집행하기 위해 작성하는 문서를 의미하며, 정부기관이 일반회사, 또는 단체로부터 접수하는 문서 및 일반회사에서 정부기관을 상대로 사업을 진행하려고 할 때 작성하는 문서도 포함

2) 기획서
적극적으로 아이디어를 내고 계획해 하나의 프로젝트를 문서 형태로 만들어, 상대방에게 기획을 내용을 전달한 다음 기획을 시행하도록 설득하는 문서

3) 기안서
회사의 업무에 대한 협조를 구하거나 의견을 전달할 때 작성하며 흔히 사내 공문서로 불림

4) 보고서
특정일에 관한 현황이나 그 진행상황을 또는 연구 검토 결과 등을 보고하고자 할 때 작성하는 문서

참고 자료

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