국내 스타트업 사례 (캐즘이론)

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쿠팡은 2010년 7명의 직원과 함께 8월부터 소셜커머스 서비스를 시작하여 온라인에서 오픈마켓과 소셜커머스를 성장시켰고, 오픈마켓 4사에 뒤를 이어 출발하였지만, 새로운 쇼핑 플랫폼을 탄생시키는 혁신적인 기업으로 도약을 했습니다. 대표적으로 로켓배송 서비스와 7일 환불시스템, 미사용 쿠폰 환불제 등으로 고객 만족을 극대화하는 전략이 펼치고 있습니다.
로켓배송은 쿠팡이 이렇게까지 성장하는게 대표적인 서비스가 되었고 빠른 배송을 위해서 전국에 물류센터를 마련하고 자체 배송인력인 쿠팡맨을 운영하며 혁신적인 변화를 추진했습니다. 이 중 쿠팡의 대표적 성공사례로 손꼽히는 쿠팡맨은..

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참고 자료

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