소비자마음읽기(소마읽) 건국대학교 레포트(A+)

목차

1. 코로나 19로 인한 앞으로의 소비사회트렌드 변화를 2가지 정도의 키워드를 예로 들어 설명해 보세요. 그 근거, 흔적 시각화가 필요합니다.

2. 소비사회트랜드 변화에서 나타날 테크놀로지, 비즈니스의 변화로 나타나는 소비자의 가치변화를 긍정적, 부정적 면에서 예측해보세요. 그 근거, 흔적 시각화가 필요합니다.
(1) 소비자 가치관의 긍정적 변화 예측
(2) 소비자 가치관의 부정적 변화 예측

3. 소비자의 가치 변화의 부정적인 것을 치유해 줄 수 있는 방법을 제안해보세요.

본문내용

2020년도에 접어들면서 COVID-19가 인류를 급습하였다. 대한민국도 코로나 바이러스에 대응하여 5월 5일까지 “사회적 거리두기”를 실천하였고, 현 시점에서는 “생활 속 거리두기”를 온 국민이 합심하여 실천 중이다. 이러한 범세계적인 바이러스 사태로 인해, 소비자들의 소비트렌드도 점차 변화하고 있다. 소비자들의 관심이 안전으로 초점이 맞춰지면서, 대면하여 소비하는 것을 지양하게 되었다. 점차 비대면 소비를 지향하게 되며 소비의 형태가 “언택트(Untact) 소비” 형태로 변화하였다. 언택트 소비란 구매자와 판매자가 대면하여 소비가 이루어지는 것이 아닌, 구매자와 판매자 사이 어떤 매개체를 통해 거래하는 방식이다. 매개체로 사용되는 것을 플랫폼 이라고 하며, 다양한 종류의 플랫폼들이 있다. 휴대전화 어플리케이션(App), 홈페이지 등 다양한 플랫폼이 존재한다. 실제로 본인의 경우, 코로나 바이러스 상황에서 판매자를 방문하여 소비하는 것보다, 휴대전화 어플리케이션을 이용하여 소비하는 것을 더 선호하고 편리하다고 느낀다.

위자료를 통해 코로나-19 전후 어플리케이션 종류별 이용량 변화 및 전체 어플리케이션 사용시간을 확인해보면, 전체 어플리케이션 사용 시간은 코로나-19 초기 단계에 급증하였고, 코로나-19가 둔화된 상황에서도 크게 감소되지 않고 유지되는 것을 알 수 있다.

참고 자료

배달서비스 플랫폼(앱) 소비자문제 실태조사, 한국소비자원, 2019.12, 1-30(pg)
모바일 쇼핑 인식 자료 : 트랜드모니터
https://www.trendmonitor.co.kr/tmweb/trend/allTrend/detail.do?bIdx=1033&code=0201&trendType=CKOREA :
광진구청 : 광진나루미
https://www.gwangjin.go.kr/portal/bbs/B0000271/view.do?nttId=821212&menuNo=201420
군산시 : 배달의 명수
https://www.gunsan.go.kr/main/m2359
배달료 인상으로 인한 인식조사 (트랜드모니터 리포트)
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=mkresearch&logNo=221294296201&categoryNo=3&parentCategoryNo=0&viewDate=&currentPage=1&postListTopCurrentPage=1&from=search
배달서비스 관련 인식 : 트랜드모니터
https://trendmonitor.co.kr/tmweb/trend/allTrend/detail.do?bIdx=1296&code=0301&trendType=CKOREA
조선일보 : 배달의민족, 요기요 인수합병
https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2019/12/24/2019122402358.html
한국리서치 : “배달서비스 이용자는?”
https://www.hrc.co.kr/infocenter/trendreport_view.asp?FIELD=&KEY=&TABLE=issue1&PAGE=2&NUM=114&CMD=view
NICE디앤알 : “배달서비스 이용률”, “어플리케이션 이용시간”
http://www.nicednr.co.kr/ko/index.do