간편조직행동(창민사) 8~12장 토론주제, 종합문제

소개글

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목차

1. 8장
2. 9장
3. 10장
4. 11장
5. 12장

본문내용

1. 서면보고와 대면보고의 장단점을 적고 비교하시오.
보고에는 문서를 통해 전하는 서면보고와 직접 얼굴을 맞대고 전하는 대면보고가 있다. 이 둘의 차이는 커뮤니케이션의 방식 차이로도 볼 수 있다. 서면보고는 우선 형식적이고, 틀이 정해져있으며 내용에 집중을 기울이기 쉽다. 실제로 만나서 전하지 않고, 문서로서 커뮤니케이션 수단을 하니 내용을 주의 깊게 들여다 볼 수 있는 것이다. 하지만 이 서면보고에는 시간이 필요하다. 만약 직장 내에서 신속하게 상급자에 어떤 사항을 전해야하는데 서면보고를 위해 문서작성에 시간을 쏟고 있다면, 그건 잘못된 것이다. 보고를 받는 사람을 생각하여 조금 더 진지하고 형식적으로 사용되는 서면보고이지만 사용해야 할 때를 잘 파악하는 것도 중요하다. 한편 대면보고는 위의 서면보고와 전혀 다르다. 보고를 하는 사람과 받는 사람이 서로 얼굴을 맞대어 보고하는 형식으로 문서와 글자에 담지 못한 전달자의 뉘앙스를 조금 더 극대화할 수 있다. 상황에 따라 전달자 개인의 역량으로 더욱 다양하고 풍부하게 표현이 가능한 것이다. 서면보고에 비해 조금 더 형식적인 틀에서 벗어난 형태로 볼 수 있다. 이 서면보고와 대면보고는 같은 커뮤니케이션 방법임에도 그 특징이 전혀 다르기 때문에 사용해야 할 때를 잘 파악하는 것이 중요하다. 만약 보고할 내용 중에 전달 내용을 분명하고, 뚜렷하게 전해야 하거나 책임소재를 분명히 할 필요가 있는 경우에는 서면보고를 하는 것이 좋다. 반면, 새로운 개념을 이해시키거나, 그 속에 숨어있는 의미를 전달해야 할 때에는 대면보고를 해야 한다. 이 두 가지를 선택할 때 또 고려해야 할 점은 바로 보고를 받는 사람의 성향이다. 문서를 읽는 것이 편한 사람이 있고 설명 듣기를 선호하는 사람이 있다. 우리가 대학에서 수업을 들을 때도 과제를 레포트로 제출하는 수업이 있는가하면, 발표까지 수행해야 하는 수업이 있다.

참고 자료

없음