[사회복지조사론] 설문(질문)문항의 작성

목차

1. 보편적이고 상용적인 용어를 사용한다.
2. 구어체 문장을 사용한다.
3. 질문을 문장화할 때는 가급적이면 간단 명료해야 한다.
4. 문항의 수는 필요한 범위 내에서 최소로 한다.
5. 용어나 문장은 불명료하거나 모호한 표현이 되어서는 안 된다.
6. 질문은 명시적이고 직접적으로 한다.
7. 이중의미를 갖는 질문이 되지 않게 하여야 한다.
8. 질문 용어는 가치중립적이어야 하며 유도질문을 하여서는 안 된다.
9. 응답자들에게 지나치게 자세한 응답을 요구하는 것도 피하여야 한다.
10. 가능한 한 긍정적인 형태로 질문해야 한다.
11. 응답자를 난처하게 만들거나 감정을 상하게 하는 질문은 피하도록 한다.
12. 참고문헌

본문내용

필요한 질문과 각 항목별 응답형태를 결정한 후에는 설문문항을 완성하여야 한다. 같은 내용의 정보를 얻기 위한 질문에 있어서도 단어의 선정이나 사소한 의미의 변화에 의해서 응답이나 분석결과에 많은 차이를 가져올 수 있기 때문에 연구에 필요한 올바른 자료를 얻기 위해서는 이에 맞는 적절한 질문을 완성하여야 한다. 다시 말해서, 질문을 언어로 표현할 때는 매우 세심한 주의가 요망된다는 것을 말하는 것이며, 응답자의 교육 정도나 기타 특성들에 따라서 단어의 난이도나 언어의 형식성 정도를 달리하여야 한다.
같은 의미를 전달하는 문장이라도 어떠한 용어를 사용했는지, 어떠한 표현방식을 사용하였는지에 따라서 응답자가 다르게 느낄 수 있고, 결국 응답에 영향을 주게 된다. 일반적으로 설문문항을 작성할 때 유념해야 할 사항은 다음과 같다.

1. 보편적이고 상용적인 용어를 사용한다.

보편적이고 상용적인 용어를 사용하여 그 질문의 내용을 응답자가 정확하게 파악할 수 있도록 하여야 한다.
전문가용 설문지가 아니라면 보통사람이 이해할 수 있는 수준의 단어와 문장을 구사하는 것이 좋다.
평이한 단어와 문장으로 작성해야 한다는 의미이다. 연구자가 설문지를 작성할 때 간과하기 쉬운 부분이다.

참고 자료

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