비언어적 의사소통의 종류와 구체적인 기법을 설명하시오

최초 등록일
2020.07.23
최종 저작일
2019.09
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·과목명: 사회복지 실천기술론
·주제: 비언어적 의사소통의 종류와 구체적인 기법을 설명하라.

목차

Ⅰ. 서론, 비언어적 의사소통이란?

Ⅱ. 본론
1. 비언어적 의사소통의 종류
2. 비언어적 의사소통의 구체적인 기법

Ⅲ. 결론, 비언어적 의사소통에 관한 내 생각

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

서로 국적이 달라 의사소통이 잘 되지 않을 때, 말로서 대화를 하는 것이 아니라 표정이나 몸짓, 손짓으로 대화하며 효과적으로 소통하는 경우들을 제법 볼 수 있는데, 이렇게 표정이나 몸짓, 손짓으로 대화하며 소통하는 것을 비언어적 의사소통이라고 한다.
내 지인의 경우, 아버지가 30대였을 때 그리스, 네덜란드 등지에 배를 타고 다니며 1등 항해사로서 일했다고 하는데, 지인의 아버지는 학창 시절에 영어 공부를 열심히 해서 외국인들과 대화하는데 전혀 문제가 없었지만, 선원들이 영어를 못해서 외국인들과 의사소통이 되지 않을까봐 처음에 걱정을 했다고 한다. 그런데, 지인의 아버지가 걱정한 것과는 달리 선원들은 그리스에 도착했을 때, 교역을 하던 그리스인과 표정과 몸짓, 손짓으로 대화를 하며, 한국에서 싣고 온 물건을 제대로 전달하고 삯을 제대로 받았다고 한다. 이렇게 표정과 몸짓, 손짓으로 바디랭귀지로 외국인들과 얼마든지 소통을 할 수 있어, 영어를 모르는 문외한들이라고 하여도 비언어적 의사소통을 시도해서 효과적으로 거래를 성사시킬 수 있다는 것을 알 수 있었다.

참고 자료

[엠스플 이슈] NC 투수들 “‘포탄코트’와 의사소통? 전혀 문제없어요!” -2019.05.23, 엠스플 뉴스-
수원시, 시민들과 소통과 공감하는 민원응대 역량강화 -2019.04.02, 매일일보-

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