마켓 2.0 VS 마켓 3.0

소개글

마케팅과 시장분석에서 가장 큰 트렌드 중 하나로 여기지는 필립 코틀러의 이론을 바탕으로 마켓 2.0과 마켓 3.0을 핸드폰 케이스의 사례를 통해 비교분석합니다. 특히, 소비자지향의 2.0시장과 가치주도형의 3.0 시장이 혼재되어 있는 상황을 함께 담아내고자 했습니다.

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본문내용

현재의 마케팅 시장은 소비자지향의 ‘마켓 2.0 시장’과 가치 주도형의 ‘마켓 3.0 시장’이 혼재되어 있는 상황이다. 이 두 가지의 시장은 서로 다른 특성과 방향성을 보인다. 두 시장이 각각 가지는 특성을 ‘핸드폰 케이스’를 사례로 하여 살펴보고자 한다.

2.0시장은 소비자, 즉 고객을 중심으로 한 마케팅이 이루어지는 시장으로써, 가장 큰 목표는 고객의 만족도를 높여 충성도 있는 고객을 확보하는 것이었다. 정보화 기술과 함께 등장한 2.0 시장에서 소비자는 다양한 정보를 바탕으로 여러 상품을 비교하기 시작했고, 선택의 폭이 넓어진 소비자는 자신에게 가장 적절한 상품을 선택하기 시작했다

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