[사회복지실천기술론] 질문기술(질문의 목적 및 효과, 효과적인 질문)

목차

I. 질문의 목적
1. 필요한 정보의 획득
2. 클라이언트 자신에 대한 탐색
3. 클라이언트의 말에 대한 정확한 이해
4. 면담과정의 실마리를 풀기 위함

II. 효과

III. 효과적인 질문

본문내용

I. 질문의 목적
질문은 다양한 목적을 위해 원조과정에서 사용되는데, 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.

1. 필요한 정보의 획득
ex) “아버지께서 무엇을 하시지?” (아버지의 직업을 알고자 할 때)

2. 클라이언트 자신에 대한 탐색
클라이언트가 자신의 마음속에 어떤 생각과 감정을 가지고 있는지를 스스로 탐색하도록 하는 것은 자신에 대해 더 잘 알게 해 준다. 클라이언트로 하여금 자기이해를 증진시키는 것은 그 자체가 치료적 효과를 가지기도 하며 변화의 토대를 만든다.
예) “그 말을 들었을 때 네 기분은 어땠니?” (감정에 대한 탐색)

3. 클라이언트의 말에 대한 정확한 이해
클라이언트가 하는 말이 무슨 내용이며 의미인지를 질문을 통해 정확하게 할 수 있다.

4. 면담과정의 실마리를 풀기 위함
클라이언트와의 면담 중 적절한 질문은 이야기의 실마리를 풀어 보다 활발한 상담이 이루어질 수 있도록 촉진한다.

참고 자료

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