소비자 구매의사결정과정의 개념

목차

1. 서론

2. 본론
1) 구매의사결정 과정

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

마케팅의 주된 과업은 마케팅믹스를 소비자 행동과 부합시키거나 소비자들의 행동을 회사에게 가장 유리하게 유도하고 유지하는 일이다. 이렇듯 소비자 행동은 곧 마케팅, 더 나아가서는 기업 활동 전체의 한 통제요인이다. 소비자 행동분석은 구매의사결정 과정과 정보처리 과정으로 살펴볼 수 있다. 구매의사결정 과정은 소비자의 구매와 관련된 결정 과정을 분석하며, 정보처리 과정은 마케팅 자극에 대해 소비자가 태도를 형성하는 일련의 과정을 분석한다.

참고 자료

김세중 회계사의 경영컨설팅 교실(http://www.casemarketing.com/)
새로쓰는소비자결정(교문사, 김영신, 이희숙, 정순희, 허경옥, 이영애)
소비자의사결정(신정, 김정숙, 유두련, 김정희, 채정숙)
소비자행동(집현재, 이학식, 안광호, 하영원)