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사회복지기관은 인사관리의 명확화와 공정성 유지를 위해 기관의 고용정책, 근무시간, 근로조진, 봉급, 수당, 권리 및 의무, 직원개발 등을 상세히 규정한 매뉴얼을 갖고 있어야 하며, 인사관리 매니저는 세부 규정을 숙지하고 있어야 한다. 미국 사회복지기관의 전형적인 인사관리 매뉴얼을 소개하면 다음과 같은데, 기관소개, 고용, 근무시간 및 근로조건, 봉급, 봉급 외 혜택, 피용자 권리 및 의무, 직무수행과 승급, 직원개발, 일반적인 정책과 절차, 일반적인 실무와 절차, 해직 등에 관한 사항을 담고 있다.
․ 기관소개 : 기관의 철학 및 사명, 기관의 주요 목표 및 세부목표, 기관의 프로그램 및 서비스 유형 등 기관의 사명, 목표, 프로그램을 소개한다.
․ 고용: 고용 주체, 차별금지 및 신분보장 정책, 종사상의 지위(풀타임, 파트타임, 임시직, 자원봉사 등), 수습기간 및 절차, 인사기록 유지 등 고용에 관한 사항이다.
참고 자료
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
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사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
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