현대인의 갈등 문제와 유형을 나열하고, 본인이 취해야 할 태도를 서술하시오

목차

1. 개인적 갈등
1) 좌절에 의한 갈등
2) 목표갈등

2. 대인적 갈등
1) 교류분석
2) 조하리창

3. 조직갈등

본문내용

본 자료에서는 현대인의 갈등 문제와 유형들 중 (1) 개인적 갈등(intraindividual conflict), (2) 대인적 갈등(interindividual conflict), (3)조직 갈등(organizational conflict) 등으로 분류하여 설명하고자 한다.

I. 개인적 갈등
개인은 보통 일단의 경쟁적인 욕구(needs)와 역할(roles)을 갖게 마련인데, 이 욕구나 역할의 표출방법이 다양하게 나타나며 욕구와 조직목표 사이에는 여러 가지 형태의 장애로 말미암아 서로 충돌할 여지가 많다. 이러한 복잡한 적응과정에는 인간은 가쯤 갈등과 긴장을 일으키게 되는데, 이와 같은 개인적 갈등은 다시 좌절에 의한 갈등, 목표갈등, 역할갈등으로 세분하여 고찰할 수 있다.

(1) 좌절에 의한 갈등
좌절은 동기부여가 된 욕구(motivated drive)가 목표에 도달하지 못하고 방해를 받게 될 때 나타난다. 개인이 좌절을 느낄 때에는 아래의 그림과 같이 일반적으로 공격(aggression), 철회(withdrawal), 집착(fixation), 타협(compromise)의 네 가지 방어적 반응을 일으킨다. 예컨대, 갈증을 해소하기 위해 물을 마시려는데 출입문이 잠겨있어 좌절을 느낀 사람은 문을 뜯거나(공격), 물러서거나(철회), 계속 문을 열려고 하거나(집착), 다른 음료수를 마시는(타협)반응을 하게 된다.

참고 자료

없음