[인간관계론] 현대인의 갈등 문제와 유형을 나열하고, 본인이 취해야할 태도를 서술하시오.

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본문내용

현대사회에서 사람들과 조직들이 다른 목표를 가지고 활동을 하니 갈등이 발생하는 것은 필연적인 문제이다. 갈등이란 희소자원이나 업무의 불균형배분, 또는 목표나 가치, 인지 등의 차이로 인하여 개인이나 집단 및 조직의 심리, 행동 또는 그 양면에 나타나는 대립적 상호작용이라고 정의한다. 때때로 개인은 각종 욕구 및 목표의 상충이나 가치관, 신념 등의 차이로 인하여 개인 내부와 상호 간 그리고 집단 간에 여러 가지 유형의 갈등을 겪고 있다.
이 갈등의 관점은 세 가지로 나눌 수 있다. 첫 번째, 전통적 관점이다. 1930~1940년대에 보편적이었던 고전적 조직이론과 초기 인간관계론적 접근방법에 입각하고 있으며, 갈등이 불필요한 것이며 해로운 것으로 보고 폭력과 파괴, 불합리성 등과 동의어로 파악한다. 이런 입장에서 메이요는 갈등을 일종의 악 또는 대인적 능력의 부족증으로 취급하고 협력만이 건강의 징후라고 하였다. 두 번째, 행태적 관점이다. 갈등을 모든 집단과 조직에서 자연적으로 발생하는 것으로 보고, 갈등을 불가피한 것으로 수용하지 않으면 안 되는 것으로 본다.

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