의사소통론 반영적경청사례 2, SBAR사례 1과제!! A+++

목차

1. 사례 1
1) 간단한 상황묘사
2) 대화한 전체적인 내용을 대화 방식으로 기술
3) 상대방 반응
4) 소감 및 평가

2. 사례 2
1) 간단한 상황묘사
2) 대화한 전체적인 내용을 대화 방식으로 기술
3) 상대방 반응
4) 소감 및 평가

3. 사례 3
1) 간단한 상황묘사
2) 대화한 전체적인 내용을 대화 방식으로 기술
3) 상대방 반응
4) 소감 및 평가

본문내용

〈사례 1〉
1) 간단한 상황묘사 : 남자친구가 친구와 싸운 일을 털어놓을 때
2) 대화한 전체적인 내용을 대화 방식으로 기술
남자친구 : OO아(우울한 목소리로)
나 : 응? 무슨 일 있어?
남자친구 : 내가 얼마전에 제일 친한 친구랑 조금 다퉜어(한숨쉬며)
나 : 진짜? 너가 제일 친한 친구랑 다퉈서 속상하고 답답하겠다.
남자친구 : 응, 걔가 약속시간에 늦었는데 사과도 안해서 내가 조금 빨리 와줬으면 좋겠다고 말했는데 걔가 기다려줄 수도 있지 왜 짜증내냐고 나한테 짜증을 내는거있지?
나 : 정말? 약속시간에 늦은 친구 기다려줬는데 사과는 안하고 오히려 짜증을 내니까 화가나고 답답하지? 나같아도 그럴 것 같아.
남자친구 : 응 그래도 정말 짜증났는데 너가 말 들어주고 공감해주니까 기분이 조금 풀린다. 내 얘기 들어줘서 고마워

참고 자료

없음