[A+사진첨부] [임상간호입문] 대상자와 rapport(라포) 형성하는 방법

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목차

1. 환자의 말에 경청한다. (경청을 방해하는 요소를 버려야한다.)
2. 존중과 공감을 드러낸다.
3. Mirroring
4. 백트랭킹(Backtracking)
5. 호흡의 리듬 및 음조에 맞춘다.
6. 라포의 형성
7. 라포를 수립하려면 ∙공감적 객관성을 가진다

본문내용

1. 환자의 말에 경청한다. (경청을 방해하는 요소를 버려야한다.)
(1) 자신의 편견, 고정관념, 가정에 따라 행동하는 것 : 이미 충분히 알고 있다 판단하여 더 설명할 필요 없다고 가정하는 행동
(2) 다른 생각에 몰두하거나 잠기는 것
(3) 환자와의 대화 도중 다른 사람 또는 다른 환자를 결부 시키는 것

2. 존중과 공감을 드러낸다.
(1) 능동적이 되어라 : 상담자가 상담시간의 1/3 가량 동안 말해야 한다.
(2) 표현하라 : 활기차고 자신의 감정을 표현하라
(3) 유창해져라 : 불필요한 어휘의 사용을 억제하고 과장된 말을 피하며 동의어를 사용하라

참고 자료

없음