[Report] GE의 변화 가속화 프로세스(CAP)

목차

1. 서론: CAP의 등장 배경
1) GE의 상황: ‘Work-out’ 추진 배경
2) ‘Work-out(Town meeting)’과 ‘Best Practice’
3) CAP(Change Acceleration Process)의 등장

2. CAP이란 무엇인가?
1) CAP의 목표
2) CAP의 개념

3. 다른 경영 혁신프로그램과 CAP의 관계

4. 결론

본문내용

1. 서론: CAP의 등장 배경
CAP이 등장하게 된 배경은 GE의 CEO인 잭 웰치가 ‘Work-out’과 ‘Best Practice’ 프로그램 실행 이후 변화에 대한 구성원들의 저항을 보며, 변화를 주도하는 역량을 조직원들에게 심어주고자 시작하게 되었다.

1) GE의 상황: ‘Work-out’ 추진 배경
1970년대 말까지 사업 다각화를 통한 성장과 안정성을 동시에 확보한 GE는 150개의방대한 사업 분야를 관리하며 세계 최대의 전기회사이자 미국의 국민 기업으로 자리매김하고 있었다. 그러나, 이후 전 산업분야에서 초래하게 될 기술혁신과 그 여파는 GE의 기존 사업방식이 유효할 것인가 하는 의문점을 들게 하였고, 그러한 상황 속에서 엔지니어로 입사하여 1979년 부회장 자리까지 올라간 GE의 잭 웰치가 CEO가 된다.
1981년 취임한 잭 웰치(John Frances Welch Jr)는 강도 높은 사업 구조조정을 진행한다. 세계 1위 또는 2위가 될 수 있는 사업을 제외하고는 모두 매각 또는 폐쇄하는 구조조정을 실시하였다. 이를 통하여 조직구조를 단순화하고, 책임과 권한을 직원들에게 위임하며 자율경영체제를 구축하고자 하였다. 이를 통해 대기업의 강점은 최대한 활용하면서 그와 동시에 민첩성과 유연성을 확보하는 전략이었다. 실제로 이는 많은 경영혁신 성과를 가져오며 외부로부터 인정을 받게 되었다.
그러나 이는 단기적인 재무 성과로 잭 웰치는 이를 지속적으로 이어감과 동시에 성장시키기 위해서는 다른 무엇인가 필요하다고 생각하였다. 당시 GE의 관리자들은 너무 바쁜 나머지, “만약 내가 과로로 쓰러져 책상에 고꾸라지더라도 옆 자리의 동료가 나를 발견하는데 1주일은 더 걸릴 것은 분명해…”라는 이야기가 있을 정도였다. 잭 웰치는 이러한 문제의 원인이 ‘불필요한 일’에 있다고 봤다.
그래서 시작된 것이 바로 ‘Work-out’이다. 불필요한 일을 회사에서 없앤다는 의미에서 시작되었다. 그리고 이를 전사적으로 추진하였다.

참고 자료

없음