[병원 성희롱 개선방안]

목차

1. 병원에서 할 수 있는 개선방안
2. 의료인이 할 수 있는 개선방안
3. 추가 문제점

본문내용

간호하는 입장에선 업무 특성상 참고 넘어갈 수 밖에 없는 경우가 많다.
이에 대해 조심해주십사 요청을 드리면 오히려 고객의 우월한 위치를 남용해 담당자를 호출하기도 하며 증거불충분을 이유로 고소하겠다는 적반하장의 태도도 허다하다.

간호사는 환자 중심의 의료서비스를 펼치고 있지만 환자가 어떤 행동을 하더라도, 우리의 고객인데 어느 선까지 대처를 해야하는가 의견이 나올 수 도 있다.
하지만, 환자만족을 위한 서비스의 범위는 정상적인 범주 내에서 이루어 져야한다. 즉 헌신적인 의료서비스를 제공하는게 당연하지만 제공하는 서비스의 기반은 인격적으로 존중을 받는 선에서 이뤄져야 한다. 그리하여 무조건적으로 참으며 고객들에게 저자세로 대응하는 일이 없도록 만드는 것이 우선이다.

참고 자료

없음