[사회복지실천론] 사회복지실천 과정 중 개입단계 - 개입과정에서 사회복지사의 역할, 개입단계에서의 기법

목차

I. 개입에서의 사회복지사의 역할
1. 중개자의 역할
2. 조력자의 역할
3. 교사의 역할
4. 중재자의 역할
5. 옹호자의 역할
6. 동료
7. 촉매자
8. 통합자/조정자
9. 행동가
10. 협상가
11. 계획가
12. 현장개입가

II. 주요 영역에 따라 구분한 사회복지사의 역할
1. 직접 대면하면서 서비스를 제공하는 역할
2. 서로 다른 체계들을 연결하는 역할
3. 체계유지와 강화를 위한 역할

III. 개입단계에서의 기법
1. 과제중심 개입
1) 과제의 설정
2) 과제 수행 준비단계
2. 위기개입
1) 위기개입의 단계
1/ 1단계 : 사정
2/ 2단계 : 계획
3/ 3단계 : 실행
4/ 4단계 : 예견적 계획
3. 인지 재구조화
4. 클라이언트의 문제해결 기술의 향상
1) 문제인식
2) 문제의 분석과 관련된 모든 사람의 욕구규명
3) 가능한 대안을 위한 브레인스토밍
4) 합의된 대안을 선택
5) 선택된 대안의 실행
6) 결과평가
5. 간접적 개입
1) 조정
2) 사회적 지지망의 개발
3) 프로그램의 개발
4) 옹호

참고문헌

본문내용

개입단계는 사회복지사와 클라이언트가 상호 합의하여 결정한 문제해결을 위한 계획을 구체적인 행동으로 실천하는 단계로서, 이를 통해 의도하는 변화를 유발하는 단계이다. 즉, 사회복지사의 원조활동이란 바로 개입활동을 의미하며, 이 단계가 바로사회복지실천과정의 핵심단계이다. 이러한 개입활동의 적절성과 효과를 검토하기 위해 사회복지사는 개입과 동시에 이 개입과정을 평가하여야 하며 또한 개입으로 유도된 변화를 지속시키는 것도 이 단계에서 사회복지사가 수행하여야 하는 과제이다.

I. 개입에서의 사회복지사의 역할
콤튼과 갤러웨이(Compton & Galaway)는 개입단계에서 사회복지사의 역할에는 중개자, 조력자, 교사, 중재자, 옹호자의 5개의 개념으로 분류하였다. 이외에도 촉매자, 통합자, 협상가 등 여러 가지역할이 있다.

1) 중개자의 역할(role of broker)
증개자의 역할은 계획과정에서 설정된 서비스 목표를 달성하기 위해서 클라이언트와 자원을 연계시키는 역할이다. 사회복지사는 기관에서 제공하고 있는 서비스나 프로그램의 이용 절차뿐 아니라, 지역사회의 자원에 대해 충분한 지식을 갖추어야 한다. 현재 종합사회복지관에 근무하는 사회복지사들의 업무에서 중개자의 역할이 차지하는 비중은 상당히 크다고 할 수 있다.
사회복지사가 지역사회의 자원에 대해 얼마나 정통해 있는가? 그리고 자원 연결능력이 얼마나 뛰어난가에 따라 클라이언트에게 제공될 수 있는 서비스는 양적 및 질적인 측면에서 차이가 나기 때문에, 능력을 갖춘 사회복지사가 되려면 클라이언트의 욕구를 파악하는 능력뿐 아니라 이를 충족시킬 수 있는 자원체계에 대한 정보에 정통해야 할 필요가 있다.

2) 조력자의 역할(role of enabler)
조력자의 역할은 클라이언트가 대처능력이나 자원을 발견하도록 돕는 역할이다. 중요한 것은 사회복지사가 변화를 불러오는 것이 아니라, 클라이언트 자신의 노력으로 변화가 야기된다는 것이다.

참고 자료

한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017