사회복지 실천가에게 필요한 척도로서 ‘사회복지 서비스의 질’과 관련한 척도를 찾아서 출처를 밝히고 제출하시오. (척도의 문항 수는 무관하며 정확한 출처가 있어야 함)

소개글

사회복지 실천가에게 필요한 척도로서 '사회복지서비스의 질'과 관련한 척도를 찾아서 정확한 출처를 밝히고 서술하였다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지서비스 질의 개념
2, 척도의 개념
3. 사회복지서비스의 질과 관련한 척도와 출처

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지서비스 질은 상황과 여러 변화에 따라 사회복지시설의 성과와 밀접한 연관성을 가지면서 사회복지시설의 경쟁력 확보를 위한 주요 결정 요인으로 받아들여지고 있어서 서비스 질적 개선이 사회복지시설의 유효성과 성과 함양 차원에서 보다 강조되고 있다. 사회복지서비스는 인간을 대상으로 하는 서비스이기에 서비스의 질을 논의하는 것은 대단히 어려운 일이다. 이는 서비스 질은 절대적인 것이 아닌 상대적인 것으로 객관적인 기준보다는 주관적인 기준인 소비자에 의해 ‘지각된 서비스의 질’의 의미로 정의되기 때문이다. 따라서 보통 서로 대안적으로 보이는 사회복지서비스들 간의 상대적 우월성이나 우수성에 대한 평가이다. 이에 본론에서는 사회복지 실천가에게 필요한 척도로서 ‘사회복지서비스의 질’과 관련한 척도를 찾아서 출처를 밝히고 제출하고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 사회복지서비스 질의 개념
사회복지서비스는 인간을 대상으로 하는 서비스이기에 서비스의 질을 논의하는 것은 대단히 어려운 일이다.

참고 자료

이봉재 저, 사회복지조사론, 신정, 2016
김기덕 저, 사회조사론, 박영스토리, 2016
박영준 저, 사회복지조사론, 신정, 2015
전라북도 지역아동센터 운영개선방안 연구, 전북발전연구원, 2012
황성동 저, 알기쉬운 사회복지조사방법론, 학지사, 2015