2016 이미지관리와커뮤니케이션 HURIER경청모형 과제 A+

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쥬디 브라우넬 교수의 HURIER경청모형은 여섯 가지 중요개념의 앞 스펠링을 따 이름 지어진 모형이다. 듣기H는 전해지는 소리 또는 음성을 정확하게 받아들이는 것을 의미한다. 여기서 중요한 점은 화자가 없는 상황에서도 듣기는 필요한 기술이라는 점이다. 이해U는 전해들은 내용을 파악하는 능력이며 올바른 내용을 적확하게 파악하기 위해서는 연습이 필요한 경청 기술이다. 기억R은 즉각, 단기, 장기 세 가지로 분류할 수 있으며 즉각적 기억에는 집중력, 단기 기억에는 반복 연습, 장기 기억에는 상황과 관련된 연결고리를 찾는 것이 요구된다. 해석I은 개인적 차이에서 기인한 사회적 민감성이 요구되는 기술이다. 올바르고 효율적인 해설자가 되기 위해서는 감정이입 능력, 상대방이 메시지를 제대로 이해했는지를 주지시킬 수 있는 능력이 필요하다.

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