맥도날드를 이긴 졸리비

목차

1. 선택한 이유
2. 회사 소개
3. 영업 전략
4. 고객 만족 사례
5. 졸리비가 생각하는 가치
6. 결론

본문내용

졸리비가 생각하는 가치

개개인에 대한 존경 (Respect for the Individual)
가족의 정신과 즐거움 (Spirit of Family and Fun)
듣고 배우는 겸손함 (Humility to Listen and Learn)
정직과 진실성 (Honesty and Integrity)
고객중심 (Customer Focus)
최상 (Excellence)
협력 (Teamwork)
검소 (Frugality)

MISSION은  '굉장히 맛있는 음식을 모든 사람에게 대접해서 즐거움을 주는 것'

경청이 중요한 이유
토니는 “졸리비는 우리의 비전을 성취하기 위해 일해온 직원들의 근면과 결단으로 지금 이 자리에 설 수 있었다.
졸리비는 성실, 정직, 겸손과 검약의 가치를 지닌 사람들의 조직”이라며 “모든 사업가들은 각자의 장점을 갖고 있는데 사람들은 나의 장점이 경청이라고 한다.

참고 자료

없음