[인간관계론] 갈등의 종류, 해결책 그리고 갈등의 긍정적 의미에 대해 설명하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등이란
1) 갈등에 대한 전통적 관점
2) 갈등에 대한 행동주의적 관점
3) 갈등에 대한 상호작용론적 관점
2. 갈등의 종류
1) 개인적 갈등
2) 개인간 갈등
3) 집단간 갈등
3. 갈등의 해결책
1) 통합적인 전략
2) 배려적인 전략
3) 지배적인 전략
4) 회피적인 전략
5) 타협적인 전략
4. 갈등의 긍정적 의미
1) 학습효과 및 강화작용
2) 개방적 상호관계의 조성
5. 갈등에 대한 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
개인, 인간 상호관계 또는 사회에 있어서 갈등이라는 현상은 숙명과도 같다. 우리는 태어나면서부터 죽음에 이를 때까지 크든지 작든지 갈등상황에 항상 노출되어 있다고 해도 과언이 아닐 정도로 삶 속에 깊숙이 박혀있는 것이 이 갈등이라는 현상이다. 또한 어떤 집단 안에서도 갈등은 존재한다. 갈등은 미움, 질투, 욕구, 욕망과 같은 사회적 얽힘을 깨는 요인들 때문에 일어난다. 그러나 갈등은 그 자체가 사회적 얽힘의 한 형식이다. 따라서 본론에서는 갈등의 종류, 해결책 그리고 갈등의 긍정적 의미에 대해 설명해 보겠다.

Ⅱ. 본론
1. 갈등이란
갈등은 연구자의 관점에 따라 다양하게 정의될 수 있지만 일반적으로는 사람 간 또는 조직 간 이라는 두 집합 이상이 모였을 때 발생하며 사람들 사이 또는 어떤 목표를 성취하고자하는 사람들 사이에서 일어나는 의견의 불일치를 말한다. 갈등의 정의에는 갈등을 바라보는 방향이 포함된다. Lewin(1935)은 갈등을 사람과 대상의 유의성과 관계에서 발생하는 장의 역동적 구조이며 강도가 거의 비슷한 장의 역학적 대립으로 정의하였고, Pondy(1967)는 지각, 정서, 행동과 결과를 포함하는 것이라 하였다. Deutsch(1973)는 상반되는 일이 생길 때마다 존재한다고 하였고, Tomas(1976)는 개인의 어떤 정서나 동기가 다른 정서나 동기와 모순되기 때문에 그 표현이 저지되는 현상으로서 우리의 정신생활을 혼란하게하고 내적조화를 파괴하는 것이라 하였다. 오석홍(1996)은 갈등을 조직 내 갈등으로 한정하여 정의를 내리면서 행동주체간의 대립적 내지 적대적인 상호작용을 의미한다고 하였다. 이성은(1995)은 개인, 집단, 환경이 상호작용하는 가운데 두 개 이상의 목표가 서로 대립, 충동, 경쟁을 일으켜 에너지, 관심, 목적 등이 점점 상실되어 가거나 소멸되어 가는 상태를 갈등으로 정의하면서 갈등은 여러 형태와 원인으로 존재하며 상황에 따라 변화하기 때문에 이를 한마디로 정의하기는 어려운 일로 보았다.

참고 자료

권석만(2009). 인간관계의 심리학. 학지사
박영신(1980). 갈등의 사회학. 까치글방.
김광수 외(2011). 인간관계론. 도서출판청람.
이상수 외(1998). 조직행동의 이해. 도서출판 양지.