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관계마케팅의 개념,필요성,데이터베이스마케팅,관계마케팅성공사례

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최초 등록일
2015.04.24
최종 저작일
2015.04
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소개글

관계마케팅의 개념과 필요성 을 알아보고 연관된 데이터베이스마케팅이 무엇인지 관계마케팅이 성공사례를 간단하게 알아보았습니다.

목차

1. 관계마케팅의 개념
2. 관계마케팅을 하는 이유
3. DB 마케팅
4. 호텔의 관계마케팅 성공사례

본문내용

- 관계마케팅을 하는 이유
개념에서도 보면 필요성에대해 알 수 있지만 이 표를 보면 더 이해가 쉽다.
호텔은 신규고객을 유치하려면 기존고객의5배에서 10배가 넘는 비용이 발생하는데 기존고객을 단골고객으로 만드는 것 이 훨씬 더 효율적이라 볼 수 있다. 핵심 키워드인 관계강화, 상호이익 극대화, 잠재고객들에게 긍정적인 입 소문을 듣게 함으로써 장기적인 마케팅을 하는 것이다.

참고 자료

출처시사경제용어사전, 기획 재정부, 2010.11, 대한민국정부
[네이버 지식백과] 관계마케팅 (시사경제용어사전, 2010.11, 대한민국정부)
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