관광지 경영관리 제 6주제

목차

1. 관광마케팅 활동의 지표: 관광지 이미지
1) 관광지 이미지의 개념
2) 관광지 이미지를 결정짓는 속성

2. 경쟁우위 확보 전략: 관광지 포지셔닝
1) 관광지 포지셔닝의 개념
2) 관광지 포지셔닝의 유형
3) 관광지 포지셔닝 전략의 접근방법
4) 관광지 포지셔닝 결정과정

본문내용

1. 관광마케팅 활동의 지표: 관광지 이미지

1) 관광지 이미지의 개념
관광지 이미지는 대상 관광지에 대해 관광자가 능동적 혹은 수동적인 정보탐색에 의해 형성된 개념이나 생각, 느낌과 같은 지각의 총합으로서 관광자의 심리적인 특성의 종합으로 이루어지는 관광지에 대한 전체적인 인상이다. 또한 이러한 관광지 이미지는 환경속성, 관광지 속성, 관광자 속성 등이 총체적으로 결합하여 관광자가 특정 관광지를 인식하는 총체적인 이미지라 하겠다.
관광지 이미지는 관광지를 구성하고 있는 속성을 조합, 이용하여 관광자에게 제시함으로서 특정관광지의 선택과정에 중요한 영향을 미치게 된다. 즉, 실제 방문자와 잠재 방문자들이 지각하고 있는 관광지 이미지는 관광목적지의 경쟁력을 결정하는데 중요한 역할을 하며, 관광상품의 촉진전략과 관광지 개발에도 지대한 영향을 미치게 되어 관광지의 성패를 좌우하는 매우 중요한 요인이 될 수 있다. 또한 관광목적지에 대한 긍정적인 이미지는 관광목적지에 대한 선호도와 직결될 수 있는 것이다. 또한 관광목적지를 선택하는 의사결정들은 목적지에 대한 객관적 실재가 아니라 목적지의 이미지, 믿음, 지각에 근거하기 때문에 관광목적지에 대해 개인들이 갖고 있는 이미지는 관광목적지의 마케팅 성공에 있어서도 중요한 역할을 한다.
그리고 관광지 이미지 형성은 관광지 홍보에도 매우 중요한 역할을 하는데, 관광자를 위한 관광지의 이미지를 홍보하여 결과적으로 관광자가 관광할 수 있는 동기를 제공할 때 관광마케팅의 진행이 이루어졌다고 할 수 있다. 이러한 관광지 이미지는 어떤 경우에는 관광지에 관한 작은 정보에 의해 관광자로 하여금 관광지에 대한 이미지를 갖게 할 수도 있다. 자연적인 구경거리, 텔레비전 쇼, 커피탁자 위의 그림책들 등이 특정한 이미지를 창출하기도 하는데, 이러한 이미지는 강력하고 즉흥적이며, 시간적으로 청각적으로나 질이 우수하다. 또한 이미지는 기대를 반영한다. 이때 기대에 부합하지 못하는 관광지의 생명주기는 단축되거나 소멸한다.

참고 자료

없음