‘이케아, 북유럽스타일 경영을 말하다’를 읽고

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8. p195
가구 제품에 대한 포름알데히드 수준을 제한하는 일본 정부의 요구였다. 일본 시장에서 용납되는 수준은 다른 시장에서 통용되는 수준의 절반이었다. 이것은 수백 종류에 이르는 주요 이케아 제품들의 구매가격이 20퍼센트 이상 비싸지는 상황을 감수하고 특별히 일본 시장을 위해서 제품을 생산해야 한다는 의미였다. 단기적으로는 가능한 일이었지만, 장기적으로 봤을 때 가격 유지가 불가능했다.

이 문제에 대한 해결책으로 전형적인 이케아 방식이 시도되었다. 문제를 기회로 만든다! 비용을 높이지 않고 제품에 사용되는 포름알데히드를 일본 수준에 맞게 낮추기 위한 프로젝트가 시작되었다. 머지않아 다른 시장 역시 포름알데히드 수준에 대한 규제를 강화할 것이기 때문에 이 프로젝트는 이케아가 미리 해결책을 마련할 기회로 삼을 필요가 있었다. 또 이런 변화는 환경에 기여하는 노력이기도 했다. 결국 해결책을 찾았고 포름알데히드에 대한 일본의 규제가 모든 이케아 제품의 기준이 되었다. 그리고 이것은 가구산업의 새로운 표준이 되고 있다.
=> 인간의 실제 생활 속에서 환경을 중시하는 풍토와 인식이 반영되어 성공을 거둔 케이스.

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