Ending the War Between Sales and Marketing

소개글

Marketing과 Sales의 차이에 대한 Harvard Business Review article의 번역정리 입니다.

목차

1. Different Roles for Marketing
2. Why Can't They Just Get Along?
3. Four Types of Relationships
4. Moving up

본문내용

Ending the War Between Sales and Marketing

sales 부서는 마케터들이 고객들에 대해 잘 모른다고 생각하며, 반면 마케팅 부서는 sales force 시야가 좁다고 믿는 경향이 있다. 두 부서가 잘 협력할 때, 기업은 중요한 성과 측정에 있어 상당히 향상할 것이다: sales cycle이 짧아지고, 시장 진입 비용이 낮아지며 sales 비용이 낮아진다.

우리는 협력 성과와 두 기능의 전체적인 기여를 높이는 최선의 실행책을 알아내고자 연구를 수행하였고, 이를 통한 발견점은 다음과 같다.

· 마케팅 기능은 다른 제품 life-cycle 단계에서 기업들마다 다른 유형을 보이는데, 이 sales와 marketing 관계에 깊은 영향을 미친다.
· sales와 marketing 사이의 마찰은 경제적인 것과 문화적인 것으로 나누어진다.
· 기업이 sales와 marketing 업무 간의 관계의 질을 판단하는 것은 어렵지 않다.
· 기업들은 두 부서를 좀 더 생산적인 관계로 이동시키는 실행적인 단계를 취할 수 있다.

Different Roles for Marketing

대부분의 작은 회사(대부분의 비즈니스가 작은 회사)는 (1)정형화된 마케팅 부서가 없고, (2)마케팅 아이디어는 매니저, sales force, 광고 에이전시로부터 나오며, (3)마케팅이 회사의 position을 넓혀주는 수단임을 이해하지 못한다.

참고 자료

없음