의료전문분야 간 협력관계 사례중심

목차

1. 서론

2. 의료전문분야 간의 협력관계 (사례)
⑴ 간호사와 의사
⑵ 간호사와 간호사 또는 간호조무사
⑶ 간호사와 타부서 직원

3. 느낀 점

4. 참고문헌

본문내용

인간이 집단을 이루고 사는 한 개인이나 집단 간의 갈등은 피할 수 없는 현상으로 다양한 형태의 갈등이 존재할 수밖에 없다. 병원조직은 업무 특성상 긴급을 요하고, 상호부서와 동료 간의 환자에 대환 원활한 정보교환이 필수적인 조직이다. 특히 간호사는 병원직원 중 가장 많은 부분을 차지하고 있어 병원의 주 고객인 환자에 대한 모든 활동이 간호사들을 통해 이루어지기 때문에 간호사들은 항상 환자의 요구에 대하여 다른 간호사, 의사, 타부서 직원 등과 의사소통 하면서 직위에 따른 수직적 관계 및 동료와의 수평적 관계를 맺게 되며, 환자를 돌보는 중심에서 타 직종과 다양한 관계설정이 요구되는 위치에 있다. 간호사는 환자의 요구와 의사 사이의 갈등이나 환자 간호와 자신의 신념 사이에서 갈등을 느낄 뿐 아니라 조직원의 다양한 기대, 많은 역할에서 오는 갈등 그리고 개인의 갈등까지 다양한 갈등을 경험하고 있다. 이러한 갈등은 의사소통을 통해 표현되고 인식되고 관리된다. 이런 점에서 갈등이 효과적으로 해결되기 위해서는 그들과의 정확하고 효율적인 의사소통은 필수다. 인간이 사회적 존재로서 정체성을 획득해 나가고 타인과 효율적으로 상호작용하기 위해서는 의사소통 능력이 기본적 수단이자 조건이기 때문이다. 따라서 여러 가지 사례를 바탕으로 의료전문분야 간의 효과적인 의사소통 방법을 알아보도록 하겠다.

1. 의료전문분야 간의 협력관계 (사례)
⑴ 간호사와 의사
간호사와 의사는 환자의 건강증진이라는 공통된 목표를 갖고 있다. 최근 간호의 영역이 보다 더 확장되면서 본래 의사의 업무영역이었던 많은 업무가 간호영역으로 들어오게 되고, 간호사와 의사와의 중복된 활동이 보다 많아지면서 간호사와 의사간의 역할관계에서 의견의 불일치가 있게 되면 의사는 의학적 판단에 있어 간호사보다 더 전문가로서 간호사들을 자신의 하부직급이라고 생각하는 의사들이 많기 때문에 갈등을 초래할 수 있다.

참고 자료

『간호사의 갈등관리유형과 의사소통능력에 대한 연구』, 김세은(2010)
『임상간호사의 인간관계 갈등경험』, 김정화(2012)
『간호사의 인간관계 경험에 관한 연구』, 안양희 외 5명(2002)
『간호사를 위한 의사소통』, Lisa Kennedy Sheldon, 군자출판사
『의사소통 및 인간관계』, 윤혜상(1998), 청구문화사