설득메시지의 구체성(Concrete)이 가지는 중요성

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회사에서 보고나 PT를 준비할 때 항상 ‘어떻게 내가 추진하고자 하는 방향을 설득시킬 수 있는가’, ‘어떤 내용들을 가지고 구성을 해야 하는가’, ‘강한 인상을 줄 수 있는 헤드라인은 무엇인가’ 등 많은 고민을 한다. 이에 대한 해결 방안을 제시해 주는 것이 바로 ‘스틱(Stick)’ 이라는 책이다. 상대방의 머릿속에 착 달라붙어 그들을 설득시킬 수 있는 메시지를 구성하는 방법으로 이 책은 크게 6가지 방법(단순성, 의외성, 구체성, 신뢰성, 감성, 스토리)을 제시하였다. 지금부터 이 6가지 속성 중 ‘구체성(Concrete)'의 중요성을 실제 사례인 쏘나타 하이브리드의 광고 커뮤니케이션인 ’두 개의 심장‘을 통해 다시 한 번 논해보기로 한다.
우선은 책의 내용을 바탕으로 구체성의 개념을 다시 한 번 정리해 본다. 추상성은 이해와 기억을 어렵게 만들며 다른 요소들과의 연상 작용을 방해하며 이는 구체성을 통해 해결할 수 있다. 추상적 대상이 가지는 속성들을 보다 손쉽고 명확하게 연상시킬 수 있는 명칭이나 이미지와 같은 실제적인 경험으로 비유해 설명함으로써 추상성은 구체화 될 수 있다.

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