인간관계이론
- 최초 등록일
- 2014.02.12
- 최종 저작일
- 2012.10
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목차
1. 개념
2. 인간관계론의 성과
3. 인간관계론의 발전
4. 사회복지와 인간관계론
5. 인간관계론의 비판
본문내용
1. 개념
인간관계론의 대표적인 학자는 메이요(Elton Mayo)이다. 메이요는 인간은 기계처럼 행동을 하는 존재가 아니며, 더욱이 기계Dml 부속품처럼 낡으면 바로 바꿀 수 있는 존재가 아니라고 강변하면서 인간중심적 관리이론의 출현을 선도하였다. 인간관계론은 조직구성우너의 자발적인 협동이 생산성 향상의 초석이 된다는 이론이다.
메이요는 제너럴 일렉트릭 회사의 주력공장인 호손공장에서 조명과 작업능률에 대한 실험을 실시한다. 실험 결과는 메이요의 가설과는 달랐다. 조명을 밝게 하여도 생산성이 향상되고, 조명을 어둡게 하여도 생산성이 향상된다는 사실을 발견하고 실험의 실패로 규정하였다. 그러나 제2차 호손연구에서 인간은 보다 나은 작업환경을 원하기도 하지만 더 중요한 것은 싫증을 잘 내는 성향을 가지고 있다는 사실을 발견하였다. 따라서 작업환경을 바꾸어주고 분위기를 새롭게 해줌으로써 생상성 향상에 기여할 수 있다는 결론에 이르렀다.
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참고 자료
사회복지행정론 / 허만형저/ p. 212 ~ 215