(A+자료) GS홈쇼핑가 CJ오쇼핑

목차

1. 홈쇼핑
(1) 홈쇼핑이란?
(2) 홈쇼핑의 성장요인

2. GS 홈쇼핑
(1) 기업개요
(2) 매출구성
(3) 슬로건
(4) SWOT 분석

3. CJ 오쇼핑
(1) 기업개요
(2) 매출구성
(3) 슬로건
(4) SWOT 분석

4. GS 홈쇼핑과 CJ 오쇼핑의 미래 전망

본문내용

1. 홈쇼핑이란?
-넓은 의미에서는 집에서 쇼핑을 할 수 있는 모든 방법을 가리킨다. 소비자가 상품을 구매하기 위해 매장에 가지 않고 여러 가지 통신 수단(우편, 전화, 인터넷 등)이나 판매자의 직접 방문 등을 통해 상품이나 서비스를 구매하는 것을 의미한다.
그러나, 좁은 의미에서의 홈쇼핑은 상품정보를 전달하는 매체를 이용해서 소비자가 구매를 결정하고 대금을 지불하면 배송망을 통해 가정으로 상품이 배달되는 구매 형태를 말한다.
또한, 위 프로세스에서 볼 수 있듯이 홈쇼핑은 방송통신위원회로부터 방송채널사용사업자로 승인을 받은 TV 홈쇼핑 업체가 프로그램을 제작하여 종합유선방송사업자(SO)에게 송출수수료를 지급하고 프로그램은 전송망을 통해 소비자에게 방송이 된다. 이 방송을 본 소비자는 상품을 구매하고 TV 홈쇼핑 업체는 의뢰 받은 상품을 공급업체에 상품배송 의뢰를 하여 소비자가 상품을 받게 되는 형태를 말한다.
2. 홈쇼핑의 성장요인
1) 무형상품의 역할 강화
- 보험 등 무형상품을 중심으로 한 매출구조
- 이민상품부터 여행상품, 유학, 렌탈, 창의대행 서비스 등 무형 서비스 영역의 확대
2) 인프라 및 영업정책
- 높은 인구밀도와 대도시 중심의 거주형태
- 높은 TV보급율 및 유료채널 가입율
- 세계 최고 수준의 IT
- 30일내 무조건 반품
- 무료배송비
- 신용카드 보급률 및 사용율
- 24시간 주문 가능 및 비교구매의 용이
3) 고객과의 커뮤니케이션
- 쇼 호스트의 멘트 및 자료화면이 구매에 미치는 영향력
- TV 홈쇼핑은 인간의 여러 감각 중 충동심리와 연관성이 높은 청각, 시각에 직접 호소함으로써 구매를 유도

참고 자료

GS홈쇼핑 http://www.gseshop.co.kr
CJ홈쇼핑 http://www.cjmall.com
한경닷컴 http://www.hankyung.com
한국온라인쇼핑협회 http://www.kedma.or.kr
금융감독원전자공시시스템 홈페이지 http://dart.fss.or.kr
대한상공회의소 http://www.korcham.net
e-today 2008년 6월 2일자 [라이벌기업] GS vs CJ 신문발췌
한국경제신문 [유통글로벌 중국안방을 잡아라] - 내용 일부 발췌