[숙박시설][관광숙박업][숙박시설 분류]숙박시설(관광숙박업)의 분류, 숙박시설(관광숙박업) 동향, 숙박시설(관광숙박업) 업주책임, 숙박시설(관광숙박업) 소비자상담과 피해구제 사례

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 숙박시설(관광숙박업)의 분류
1. 산업대 분류상의 범위 및 분류
2. 숙박업의 분류

Ⅲ. 숙박시설(관광숙박업)의 동향
1. 호텔(Hotel) 및 휴양콘도미니엄(Condominium)
2. 펜션(Pension)
3. 민박

Ⅳ. 숙박시설(관광숙박업)의 업주책임
1. 법정기준(Legal standards)
2. 선택기준(Alternative standards)
3. 구건물과 신규정(Old buildings, new regulations)
1) 추가기준(Further standards)
2) 앞으로 판정될 법률(Future legislation)

Ⅴ. 숙박시설(관광숙박업)의 소비자상담과 피해구제 사례
1. 이용 현황
1) 이용시설이용경로이용시기
2) 예약 여부
3) 예약일자취소일자
2. 소비자불만피해 유형 및 사례
1) 사례1, 예약금 환급 거절
2) 사례2, 이중예약
3) 사례3, 천재지변
4) 사례4, 시설불량
5) 사례5, 요금 관련
6) 사례6, 사진과 다른 시설

Ⅵ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
주5일제가 실시되면 관광분야에서는 여행 수요의 증대가 예상된다. 기존의 정적인 여행활동에서 동적인 여행활동으로 전갈이 되어 여행이 양쪽으로 확대되는 것이다. 여행 수요가 증가하면 사람들이 많은 소비를 하게 되는데 이것을 반대로 생각하면 산업 쪽에서 그 만큼 생산하게 된다. 고용 측면에서는 약 연 평균 10만 명 고용 창출 효과가 있을 것이고 서비스 산업에 있어서 발전은 선진국으로 가는 경제 성장에 큰 기여 할 수 있을 것이다. 주5일 근무제로 인해 사회적으로 삶의 질이 향상될 것으로 예상이 되는데 여기의 많은 부분이 관광부분에서 창출될 것으로 보인다. 예상 문제점은 다른 사람들이 휴일에 놀 때, 관광부분에 종사하는 근로자들의 근로 여건이 악화되어 노사간에 적절한 타협이 필요할 것으로 예상된다.
관광시설 확충에 있어서는 소득계층과 양극화 현상을 고려해 봤을 때 중저가 형 숙박시설 확충이 필요하다. 청소년 이 사용할 수 있는 캠핑장과 농어촌의 소득 향상을 위해 민박의 확충. 그리고 소득이 높은 계층을 위한 고급형도 고려해 봐야 할 것이다.

<중 략>

현대의 산업은 과거에 비해 세분화되고 전문성을 띠고 있으며 동시에 다른 산업과 횡적, 종적인 결합 또는 보완관계를 맺고 있는 점이 산업혁명이전의 사회와 큰 대조를 이룬다. 이처럼 오늘날 어느 분야의 산업이나 업종에 관계없이 외부의 도움이나 협력 없이 독자적으로 자립하거나 발전을 기대할 수 없다. 20세기에 들어서면서 하나의 새로운 산업으로 각광을 받기 시작한 관광산업, 수송업도 이 같은 특성을 지니고 있다. 따라서 어떠한 산업을 육성, 발전시키기 위해서는 그 산업에 대한 지원이 필요하지만 이와 직접, 간접연관을 맺고 있는 외부경제도 함께 발전하여야 그 위치를 확보할 수 있다. 서비스 산업의 부문에 속하는 관광업, 수송업은 별개의 기능을 수행하면서도 서로가 의존관계가 있으며 어느 한 부문이 침체되면 다른 부문도 침체를 면치 못한다. 관광업과 운송업은 모두 외적환경 변화에 민감한 반응을 보여 경기불황일 때는 다함께 침체를 면치 못하나 경기호조일 때는 호황을 맞는다. 그리고 이 두 부문이 함께 발전해야지 어느 한 부문이 뒤떨어진다면 두 부문이 공동발전에 제약을 받는다.

참고 자료

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