사회복지조직 내에서 일어나는 갈등의 유형과 그 원인을 설명하고, 이러한 갈등을 해결하기 위한 방안은 무엇이 있는지 기술하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지조직 내에서 일어나는 갈등의 유형과 원인
가. 이해관계 갈등
나. 사실관계 갈등
다. 상호관계상의 갈등
라. 구조적 갈등
2. 갈등 상황시 사회복지사가 추구해야 할 가치
3. 사회복지조직 내에서 일어나는 갈등을 해결하기 위한 방안 기술
가. 갈등의 존재를 인식하고 받아 들이기
나. 몇 가지 대응 방안을 비교 분석
다. 대응 방안에 대한 클라이언트에의 설명 및 이해당사자들과의 상의
라. 대응책의 실행

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
사회복지사는 지역사회 및 클라이언트가 지니고 있는 복지욕구를 충족시키고 이를 바탕으로 지역사회와 클라이언트의 보다 나은 환경을 조성하게 된다. 그러나 이러한 사회복지 과정에서 사회복지사는 다양한 조직내 갈등 상황을 겪게 되고, 이러한 갈등을 원만히 해결치 아니한다면 복지사업 자체가 위기에 빠질 수 있는 바, 본론에서는 사회복지조직 내에서 일어나는 갈등의 유형과 그 원인을 설명하고, 이러한 갈등을 해결하기 위한 방안은 무엇이 있는지 기술함으로서 사회복지조직 내 갈등에 대한 올바른 대처방안에 대한 이해를 해보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 사회복지조직 내에서 일어나는 갈등의 유형과 원인
사회복지조직 내에서 갈등이 유발하는 대표적 원인에는 조직내 이해당사자들간의 상충되는 가치와, 기관에 대한 충성심, 이해관계 갈등, 사실관계 갈등, 가치관 갈등, 구조적 갈등을 들 수 있다. 즉 복지사업을 진행하는 과정에서 사회복지사는 조직내에서 여러 갈등상황을 겪게 되고, 각기 다른 이해관계를 지닌 조직 내 당사자들이 주장하는 바에 의하여 갈등이 일어 나는 것이다.

참고 자료

사회복지 윤리와 철학 이순민 저 | 학지사 | 2013.03.20
사회복지가치와 윤리 Elaine P. Congress 저 | 강선경 외 1명 역 | CengageLearning | 2012.08.31
사회복지실천의 이해 엄명용, 김성천 외 2명 저 | 학지사 | 2011.02.15