경영사례연구 - 제일모직

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안녕하세요? 저는 앞선 발표에 이어 제일모직의 지식경영 사례가 주는 시사점과, 남은과제에 대해 발표를 하게되었습니다.
먼저, 앞선 발표에서 제일모직의 지식경영모델과 실제적인 시스템의 운영과정을 살펴보았는데요. 이러한 제일모직의 지식경영모델과 시스템의 운영과정들을 다시 살펴보며 이 사례가 줄 수 있는 시사점에 대해 살펴보겠습니다.

제일모직 사례가 주는 시사점은 크게 ①사용자의 편의를 생각한 설계 ②지식창출 및 활용의 업무 프로세스 화 ③ 효율성을 생각한 보안 설계로 볼 수 있으며,

첫 번째 ‘사용자의 편의를 생각한 설계’에 대해 설명 드리겠습니다.
많은 경우의 시스템들은 주로 업무 지향적이거나, 주로 입력하는 사람들의 편의에 맞추어 시스템이 구성되는 경우가 많습니다. 하지만 이렇게 구성된 시스템들은 입력자의 편의는 고려되었지만, 사용자의 편의는 고려되지 않아, 사용자의 경우 시스템을 이용함에 있어 불편함을 느끼게 되고 이는 지식의 창출 혹은 활용에 있어 시스템 무용화 등의 부정적인 영향을 미치게 됩니다. 그렇기에 입력자와 사용자 모두를 위하고,,,, 쌍방향 소통을 통한 지식 창출 및 활용을 위한,, 시스템의 구축이 중요하다고 할 수 있습니다.

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