간호관리실습 문제해결과정 보고서

소개글

간호관리실습 문제해결과정 보고서

목차

(1)사례제시
(2)문제규명
(3)문제해결방안 탐구

(4)성과기준 확인
(5)참고문헌

본문내용

문제해결을 위한 계획 수립
-조직적 차원
간호사가 경험하는 직무 스트레스의 심각성과 관리의 중요성을 인식하고, 조직수준의 과도한 비합리적 요구를 감소시키며 간호사의 스트레스 대처능력을 증진하기 위한 다각적 노력을 기울일 필요가 있다. 간호사는 입원 시부터 다른 건강요원들보다 시기적으로 먼저 그리고 장시간 환자를 접촉하여 환자의 개별적인 상황과 요구를 이해하고 도와주는 특별한 관계에 있다.

①간호사 개인의 스트레스 적정 수준의 제고
각 직무에 따른 스트레스 수준을 파악하여 가능한 한 간호사 개인의 스트레스 대처능력에 적합한 직무를 맡김으로서 적정수준의 스트레스를 유지할 수 있다.
ex)평가지를 1달에 한번씩 병동 및 부서마다 스트레스 평가지를 통하여 스트레스 수준을 파악한다. cf)평가지는 별첨에 첨부함.

②직무분석과 직무설계
간호사들이 맡고 있는 직무를 직급별, 전문분야별로 직무분석을 하므로 역할기대를 제시해주고, 적절한 권한을 주어 일을 하게 하므로 직무 불확실성이나 역할 모호에서 올 수 있는 스트레스를 감소시킬 수 있다. 직무확대와 직무 충실화를 통해 간호직무에 대한 흥미, 책임감, 성취기회를 제공하므로 직무만족도를 증진할 수 있다.
ex)적당한 업무할당량을 간호부에서 매뉴얼로 정해서 공지할 뿐만 아니라 이를 간호 관리자에게 공지하여 이를 지키도록 교육한다.

③적정수준의 간호인력 확보와 업무량 감소
간호업무량의 과중은 간호사가 경험하는 핵심적인 직무 스트레스가 된다. 그래서 간호업무의 지원체계를 개선해주고, 환자에게 필요한 물품공급과 물리적 업무 환경을 개선하므로 스트레스를 개선할 수 있다.

참고 자료

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개정 4판 간호관리학(염영희 외 9명) 현문사