롯데백화점의온라인기업인롯데닷컴사례연구

소개글

본 자료는 롯데백화점의 오프라인 유형을 현 경영생태에 맞춰 진화해 나가는 경영환경속에서 새로운 돌파구인 온라인 기업을 통해 해결하려고 하는 방향을 설정해놓았습니다.
롯데닷컴을 통한 경영전략과 방햑 등 좋은 자료가 제시되어있습니다.

목차

서론
-롯데닷컴소개
본론
1. 롯데백화점의 현행
1) 기업효율에 대한 한계
2) 상품매출구성에 약점 존재
3) 차별화 가능한 방안

2. 인터넷 쇼핑의 증가
1) 우리나라 국민의 인터넷 사용률 증가
2) 사회 문화적 환경의 변화
3) 시장환경의 변화
4) 정책환경 및 기술환경 변화
5) 소비자 NEEDS 변화

3. 롯데닷컴 소개
1) 롯데닷컴 연혁
2) 비전
3) 사업 현황

※ Click and Mortar Shopping
※ 4p전략

결론
WIN-WIN : 시너지 효과의 창출

본문내용

본론
1. 백화점 업계의 업무 과제와 이슈
1) 내부효율화 추구에 한계
현재 백화점업계는 매출확대 위주의 활동을 자제하고 입점 수수료를 올리거나, 마케팅이나 광고비용을 절감하면서 수익성 위주의 내실화를 위한 영업전략을 추구하고 있다. 하지만 이러한 움직임은 근본적인 한계가 있을 수밖에 없다.
이러한 한계의 원인은 미국과 유럽등 선진국 백화점들이 상품의 60% 이상을 직접 구매해 파는 방식으로 영업하고 있는 것과는 달리, 국내백화점들은 입점 업체들로부터 판매수수료를 받는 특정매입에 의존하고 있어 수익성 개선에 필수적인 직매입 비중이 낮은것에 기인한다.
롯데 백화점의 경우 전체 상품의 약 90% 이상이 수수료 또는 임대매장에서 판매되고 있으며 현대백화점의 경우도 1차 상품의 30-80%를 직매입하고 있지만 그 외 부분에서는 거의 직매입을 하고 있지 않아 전체 매출 중 직매입분이 차지하는 비중은 10% 미만으로 추정된다. 그나마 직매입 비중이 가장 높은 신세계백화점의 경우도 2000년 기준 약 27% 만이 직매입상품에 불과하다.
이에 앞서 언급한 외국백화점의 60% 이상에 비하면 절반에도 못 미치는 것으로 곧 우리나라 백화점 업계가 자체적으로 추구할 수 있는 수익성 개선 여지를 좁힐 수밖에 없다는 것을 의미한다.

2) 상품매출구성에 약점 존재
롯데 본점과 신세계 본점 현대 압구정점의 실적을 기준으로 한 98년 과 99년의 상품별 매출비중을 비교해 보면, 의류비중은 약 2%로 증가했으나 여전히 음. 식료품이 20% 이상을 차지하고 있으며 다른 전기, 전자제품이나 주방용품 등의 매출비중도 큰 변화가 없다. 그러나 음, 식료품이나 전자제품등은 할인점 업태 또는 카테고리 킬러와 상당부분 경쟁을 피할 수 없는 부분이다.
롯데, 신세계, 현대 등 3개 백화점 기준 업태별 전자제품의 가격을 비교한 소비자보호원의 자료를 보면 인터넷 쇼핑몰을 100으로 했을 경우 백화점의 가격은 약 2-7% 정도로 높은 수준으로, 비교 가능한 표준화된 상품의 경우 백화점도 경쟁을 위해서는 가격 인하를 추구하고 있는 실정이다.
그러나 이러한 가격경쟁으로 인해 수익성 개선에 한계가 있는 전자제품이나 식음료품의 비중은 크게 변화되지 않고 있어 백화점 업계의 수익성 있는 성장에 장애물이 되고 있다.

참고 자료

모바일 혁명과 e-파트너십(박준용-경영베스트)
인터넷과 마케팅(오재인-박영사)
www.lotte.com
http://dpt.lotteshopping.com/
www.seri.org
www.lgeri.com
www.naver.com
www.empas.com