부산 센텀호텔 동향 사례보고서

소개글

부산에 위치한 해운대 `센텀 호텔`을 중점적으로 조사한 내용입니다. 유용하게 쓰시길 바랍니다 :D

목차

1.호텔선정동기

2.센텀호텔 소개
-1)사훈
-2)소개(객실수, 가격, 부대시설, 컨셉(분위기), 입지)

3.영업실적
-1)객실점유율
-2)예약현황
-3)주고객층

4.STP

5.SWOT

6.성공요인 or 실패요인

7.향후 개선방안

본문내용

1.호텔선정동기
여태 특1급 호텔에 대한 정보는 많이 접하고 알 수 있었지만 체인호텔이 아닌 로컬호텔중에서 가장 활성화된 레지던스 호텔을 알아보고자 선정하였습니다

2.센텀호텔 소개
-1)사훈
가. 경영이념
주인 된 마음으로 고객 감동을실현하고 함께 성장하는 꿈이 있는 호텔

나. 경영방침
스스로 우러난 마음으로 고객감동 실현
창의적 사고로 경쟁력 있는 마케팅 실현
하나된 마음으로 직원의 행복 실현

-2)소개(객실수, 가격, 부대시설, 컨셉(분위기), 입지)
객실수

<중 략>

5.SWOT
S-접근성좋은 위치(공항에서는 리무진, 지하철센텀시티3번출구바로앞)
저렴한가격(해운대 특1급 호텔에 비해)
벡스코 도보5분거리
호텔 내 상가 편의시설 다량보유

W-로비위치파악힘듬 (상가사이 쌓여있음)
경관이 좋지않음(높은층이아니고서야 신세계주차장이보인다거나 경치가없음)

O-외국인관광객수많음(벡스코인접)
쇼핑 및 문화시설 인접(신세계백화점의 세계화)

T-특1급호텔많음
일본관광객수줄어듬

6.성공요인 or 실패요인
성공요인 : *교통이 편리(역세권에 위치- 센텀시티역)
*쇼핑 및 문화시설이 잘 갖추어져 있음
*벡스코와 인접해 있어서 비즈니스고객을 유치하기에 유리
실패요인 : *관광객을 끌어들이기에는 아직 역부족 - 센텀시티는 부산의 관광지와는 많이 동떨어져 있음(해운대해수욕장, 태종대 등등)





7.향후 개선방안

1.홈페이지개선의필요
타 호텔 대비 호텔 정보 찾기가 어려움

2.부대영업장이 호텔의 이미지가 아닌 상가로써 크게 다가옴(편의점,부대찌개,문구점 등)
호텔이미지를 위한 로비의 재정비 필요

참고 자료

없음